問(wèn):域名實(shí)名認(rèn)證加急,我域名解析實(shí)名還在審核中,希望幫我加急審核,急用謝謝,域名實(shí)名認(rèn)證加急
答:您好,查看您賬號(hào)下沒(méi)有域名,您請(qǐng)?zhí)峁┚唧w域名為您查看,您賬號(hào)下創(chuàng)建的模板實(shí)名拒絕的,拒絕原因:
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名是我自己注冊(cè)的,因?yàn)榈谝淮挝也欢S便填的,希望幫我改回來(lái)
答:您好,查看您賬號(hào)是創(chuàng)建的實(shí)名模板,您可以新建模板更新實(shí)名即可,管理 中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模板,填寫(xiě)正確的注冊(cè)人信息,提交實(shí)名,模板過(guò)戶更新域名信息即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):充值了,沒(méi)有給我到賬,余額還是0
答:您好,查看已經(jīng)到賬了,請(qǐng)您刷新查看一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):實(shí)名一般需要多久就可以了??????
答:您好,一般需要1-3個(gè)工作日,目前臨近春節(jié),可能時(shí)間會(huì)稍長(zhǎng)一些 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):導(dǎo)航頁(yè)打不開(kāi)
答:您好,1、原因是 您的網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫(xiě)入動(dòng)態(tài)腳本文件. 所以站點(diǎn)PHP文件訪問(wèn)都被限制 。
2、建議您聯(lián)系專業(yè)的程序開(kāi)發(fā)人員協(xié)助您清理站點(diǎn)木馬,修復(fù)程序漏洞,避免再次出現(xiàn)類似的問(wèn)題 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):程序全部刪了 請(qǐng)恢復(fù)一下 謝謝
答:您好
1、我們看主機(jī)備份時(shí)間是: 可在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理—管理—備份與恢復(fù)中恢復(fù)一下,
2、另外,要徹底解決被掛馬問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商檢查修復(fù)程序,因?yàn)榧幢慊謴?fù)了上次備份,但漏洞和后門會(huì)仍然存在,請(qǐng)引起重視,最后祝您新年快樂(lè),萬(wàn)事如意,新年發(fā)大財(cái),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):提示有害信息,請(qǐng)說(shuō)明是什么問(wèn)題,因放假不方便處理,請(qǐng)協(xié)助處理
答:您好,查看127.0.0.1服務(wù)器大量非法信息,比如http://www.hbchzyc.com/進(jìn)一步查看源代碼確實(shí)有掛馬的情況
請(qǐng)及時(shí)清理掛馬信息,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):已處理請(qǐng)恢復(fù)
答:您好,已申請(qǐng)解除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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