問(wèn)：這幾個(gè)虛擬主機(jī)想要備份，但是文件都?jí)嚎s不了，下面是ftp主機(jī)名                 
,虛擬主機(jī)不能備案

答：您好，cnruitong 空間現(xiàn)在足夠壓縮,直接壓縮即可,謝謝 
jeccomcn 空間有一個(gè) 249m壓縮包,請(qǐng)刪除在壓縮即可, 
hualitecn        空間已經(jīng)幫您壓縮,文件在www下 

問(wèn)：    郵件發(fā)送不了  

答：您好，目前我司測(cè)試已經(jīng)正常，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站主機(jī)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)

答：您好， 不帶www的域名沒(méi)有解析，已經(jīng)為您添加@ 解析 。
  另外重啟了  可以打開(kāi)了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)

答：您好，
查看您www下并無(wú)網(wǎng)站程序,目錄里也是空的,但查看您正在上傳網(wǎng)站程序,請(qǐng)上傳完整后再訪(fǎng)問(wèn)查看,如截圖中war包里是網(wǎng)站數(shù)據(jù),也可以直接將文件改名為zip后綴,并通過(guò)文件管理在線(xiàn)解壓,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：經(jīng)常連接斷開(kāi)

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試連接沒(méi)有問(wèn)題,,如本地連接不穩(wěn)定,參考://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping下ftp地址fzhenghe.gotoftp1.com 看下是否丟包,或使用myftp.myhost.net連接作為ftp地址連接測(cè)試看下是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)全部上傳了，網(wǎng)站還是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)http://www.fzhenghe.com/

答：您好，
重啟后已經(jīng)可以訪(fǎng)問(wèn),請(qǐng)刷新查看,tomcat服務(wù)重啟用戶(hù)也可通過(guò)主機(jī)控制面板-tomcat設(shè)置中自行完成操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：發(fā)文字郵件就可以發(fā)送成功，添加個(gè)附件發(fā)送，就顯示系統(tǒng)錯(cuò)誤，請(qǐng)稍后重試。

答：您好，已經(jīng)修復(fù)，您再試下。

問(wèn)：您好，提示短信驗(yàn)證失敗，幫我查下什么原因

答：您好，1.查看您的備案為 14:31:53上報(bào)管局審核的，您請(qǐng)核實(shí)是否已經(jīng)完成了短信驗(yàn)證，如是已完成，目前備案已經(jīng)在在管局審核中了，耐心等待管局審核即可，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件告知；
2.因短信驗(yàn)證有效期為24小時(shí)，如是未進(jìn)行驗(yàn)證，目前備案應(yīng)該已經(jīng)被退回，因今日工信部系統(tǒng)維護(hù)，備案退回?cái)?shù)據(jù)還未更新，請(qǐng)晚些時(shí)候再點(diǎn)擊備案狀態(tài)查看備案退回后再重新提交備案申請(qǐng)即可 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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