問：你好，我的服務(wù)器上的網(wǎng)站打不開了，管理數(shù)據(jù)庫連接不上了， 請幫我看看什么原因，謝謝了！,網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫問題
答：您好，
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】 — 【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯】
問：127.0.0.1 解除服務(wù)器的阻斷
答：您好
我們看非法信息頁面已無法訪問,目前解除了阻斷,請在試下,同時請做好監(jiān)管,防止再次出現(xiàn)這樣的情況,,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的
答：您好
好的,周末愉快,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站有惡意掛馬，急需解決，換加固版程序，zj599.com 微信
答：您好，目前已經(jīng)解除只讀限制了，您可以嘗試更新網(wǎng)站文件了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要解決惡意掛碼問題，保障網(wǎng)站能正常運行
答：您好，如果需要我司協(xié)助處理，請?zhí)峤幌抡_的工單類型，工單類型選擇: 【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】 — 【網(wǎng)站類問題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，另外需要說明，我司清理掛馬只能刪除已經(jīng)存在的掛馬，并做一定的安全防護，但無法修復(fù)程序上的漏洞,理論上后期仍然會存在掛馬的風險，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么我inc 下的文件 AspCms_Config.asp 傳上來就變成了bak 的文件 AspCms_Config.asp_b2cb15.bak
傳了兩次都是這樣，幫忙檢查下， 謝謝
網(wǎng)站現(xiàn)在不能訪問了。
答：您好
問：首先表示感謝
這個我看是正常代碼??？為什么服務(wù)器會認定是木馬呢？
問：這個是原先后臺調(diào)用幻燈片圖片的，只不過在這個網(wǎng)站上面沒有使用
答：您好
上面工單已經(jīng)明確給您截圖了, 這段代碼是一句話木馬,是不正常的,刪除后即可,同時請聯(lián)系程序開發(fā)商徹底檢查程序并修復(fù),,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：客戶登錄后，也無法對服務(wù)器進行管理
答：您好
問：平臺升級是沒問題了，但是客戶管理界面，還是有問題
答：您好
請?zhí)峁┫潞笈_登錄賬號和密碼,以及專戶密碼,并告知具體操作步驟,我們測試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：任意客戶的服務(wù)器續(xù)費頁面，不是后臺管理員
問：是否會有其他影響？另外建議對后臺目錄字段進行單獨設(shè)置，如果所有代理商都統(tǒng)一后臺路徑，存在一定的被掃描可能
答：您好
目前看沒有影響,可以分別在代理平臺代管到有服務(wù)器的用戶會員賬號下看顯示是否正常,若存在異常,請及時聯(lián)系我們,同時您的建議,我們也會反饋上去,祝您周末愉快,非常感謝您的支持。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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