問：
,購買的域名無法解析
答：您好，av90.cn 核實(shí)該域名未能通過注冊局命名審核，有敏感詞（av）注冊申請駁回，拒絕原因：
域名會刪除退款到賬號，建議請更換其他域名注冊使用。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP無法連接空間
答：您好， 測試ftp 連接正常，附圖 ，請?zhí)峁ゝtp設(shè)置截圖和ftp連接報(bào)錯(cuò)截圖我司核實(shí)下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：NET轉(zhuǎn)入首年價(jià)格
答：您好，net轉(zhuǎn)入69元，域名價(jià)格查詢請見：http://www.ps-sw.cn/web/price/domainpricelist
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是不是又受到攻擊了
答：您好，查看這個(gè)ip是通的，是有什么問題，可以詳細(xì)描述下，以便我司核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：又訪問不了了，被攻擊了，我們的高防怎么也不起作用呢？
問：補(bǔ)充：
答：您好，
問：那我們怎么處理
問：那你排除呀，這個(gè)新?lián)Q的服務(wù)器，除了這個(gè)壓根就沒其他站點(diǎn)，你自己看
答：您好，目前已經(jīng)解封,再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接下來，我們該如何使用這個(gè)高防呢？能讓他起作用
答：您好，目前看您的域名是已經(jīng)解析到高防的, 保持現(xiàn)狀,以后也不要將其他域名直接解析到服務(wù)器ip,以免暴露ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下午又開始攻擊了，請看看
答：您好，
當(dāng)前檢測該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是通暢的,高防服務(wù)中的域名也可以正常訪問請問您指的攻擊具體是有什么癥狀,能否詳細(xì)說明以便我司協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們現(xiàn)在請求大量超時(shí)，突然發(fā)生的
問：系統(tǒng)已經(jīng)不可用，麻煩幫忙看看，怎么高防不能擋嗎？
問：
答：您好，
目前高防報(bào)表查看并無攻擊記錄,反復(fù)測試您的站點(diǎn)訪問也沒有問題,如訪問報(bào)錯(cuò),可能是服務(wù)器內(nèi)部出現(xiàn)的異常,如需我司協(xié)助核實(shí),請重新提交正確的【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】分類工單, 我司協(xié)助進(jìn)一步檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不是報(bào)錯(cuò)，而是我們請求一直超時(shí)，本來一直用得好好的啊
答：您好
問：您好，是我們系統(tǒng)突然變卡，而且很多頁面突然打不開，出現(xiàn)超時(shí)錯(cuò)誤，
問：經(jīng)確認(rèn)，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)正常。麻煩看看，到底什么原因。我們貌似被人盯上趁著下班時(shí)間攻擊。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實(shí)高防節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)正常，測試訪問速度很快，請?jiān)僭囅?，若仍慢，請?zhí)峁┫戮唧w測試方法。非常感謝您長期對我司的支持!
問：因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在受攻擊太頻繁，影響我們業(yè)務(wù)，麻煩幫我們徹查一下看看，非常感謝！
答：您好，
您所購買的高防服務(wù)查看并無ddos攻擊記錄,不排除是早前有cc攻擊影響,cc攻擊如短時(shí)間攻擊量很大,會短暫影響網(wǎng)站訪問的穩(wěn)定性,待對應(yīng)的攻擊ip被攔截后即會恢復(fù),您可以再觀察下,如再次出現(xiàn)訪問異常的情況,及時(shí)聯(lián)系我司協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
