問：域名實名認證沒反應
,域名實名認證沒反應
答：您好，查看您已提交實名資料成功，如附件截圖，請您耐心等待上級審核機構審核。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2018.8.21日9：27至2018.8.21日12：28期間兩個小時的日志沒有了，11：20至11：30之間黑客對空間進行訪問，添加部分帶有賭博網(wǎng)站的文件，幫助查看下看是否有備份，黑客攻擊好多次了。謝謝！
答：您好，您可查看/www/logfiles/u_ex180821.txt 這個文件的內(nèi)容,2018.8.21日9：27 –12：28期間的日志如下及11：20至11：30日志如下,因為系統(tǒng)采用格林威治時間,中國處于東八 ,所以訪問日志記錄時間比實際時間會少8個小時,非常感謝您長期對我司的支持!
00:20:08 GET /news_detail.asp id=197 – 127.0.0.1 HTTP/1.1 – 200 93
問：域名實名認證沒通過是怎么回事，現(xiàn)在要怎么處理
問：恭喜，主DNS解析正常
注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。？但點從新認證，看不到下一步
問：tfqc-club.com：拒絕次數(shù)過多不允許修改實名資料，請創(chuàng)建模板再進行過戶
答：您好，tfqc-club.com 實名資料拒絕，證件與系統(tǒng)中名稱不一致。
請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-模板管理-添加創(chuàng)建.com類型模板，填寫正確注冊信息，上傳實名證件，待模板審核成功后，模板過戶更新注冊人并認證。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：模板過戶更新的注冊人，是原來的注冊人要變成別人嗎？還是就用原來的注冊人
答：您好，模板過戶的意思是，您需要在您賬戶下添加正確的信息模板，保持域名所有者與您上傳的證件一致，然后等模板審核通過后將域名過戶到這個信息模板下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站負責人不是法人，授權書在哪里添加？
答：您好，授權書與網(wǎng)站負責人身份證拼成一張圖上傳，上傳至網(wǎng)站負責人證件接口處,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站跳轉異常，網(wǎng)站二級目錄打不開
答：您好，
站點內(nèi)容頁無法打開是由于站點根目錄下沒有偽靜態(tài)規(guī)則文件，有一個.htaccess.bak文件，查看該文件中有偽靜態(tài)規(guī)則，為您將該文件重命名為了.htaccess，測試訪問站點內(nèi)容頁已經(jīng)可以打開了，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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