答：您好，已經(jīng)刪除座機(jī)，備注應(yīng)急電話，我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，查看退信原因是我們服務(wù)器沒(méi)有檢測(cè)到對(duì)方域名的MX，我們調(diào)整了服務(wù)器上的DNS,你重新讓對(duì)方發(fā)送試下。
答：您好，此需要您聯(lián)系您的域名注冊(cè)商修改為正常狀態(tài)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我們公司沒(méi)有座機(jī)，剛打福建 管局電話，那邊回復(fù)是沒(méi)有座機(jī)，可以不用填座機(jī)，但是貴系統(tǒng)提交備案時(shí)一定要提交，這要怎么處理呢
答：您好，若確實(shí)無(wú)座機(jī)，請(qǐng)任意填寫(xiě)一個(gè)座機(jī)將備案提交上來(lái)后提供一個(gè)緊急聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼（非法人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼）至工單內(nèi)，我司在后臺(tái)為您刪除錯(cuò)誤座機(jī)號(hào)碼，填寫(xiě)緊急聯(lián)系人號(hào)碼嘗試上報(bào)，以最后管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，是的，勒索病毒加密無(wú)法破解，只能?chē)L試恢復(fù)之前的備份來(lái)找回?cái)?shù)據(jù)，數(shù)據(jù)會(huì)回滾到備份指定的時(shí)間
恢復(fù)后請(qǐng)修改服務(wù)器密碼為復(fù)雜密碼，同時(shí)服務(wù)器上安裝殺毒軟件查殺，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重新裝系統(tǒng)可以解決這個(gè)問(wèn)題吧。如果可以的話幫我們重新裝一個(gè)和現(xiàn)有系統(tǒng)一樣胡系統(tǒng)。
答：您好，重裝只能恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán)，數(shù)據(jù)盤(pán)仍然是破壞掉的，從文件的修改時(shí)間上查看，是12.1號(hào)就已經(jīng)被加密了,目前只能考慮恢復(fù)更早的備份，因?yàn)槟腔A(chǔ)備份服務(wù)只有最近兩天的備份，查看回收站中我司有一份11.23號(hào)的文件，我司可以嘗試手工為您組裝以前的備份，不過(guò)無(wú)法保證能否組裝成功，此項(xiàng)操作比較耗時(shí)會(huì)收費(fèi)200元費(fèi)用，預(yù)計(jì)需要30分鐘左右，如果需要請(qǐng)回復(fù)工單申請(qǐng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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我公司座機(jī)還未開(kāi)通-備案平臺(tái)