問：遠程連接黑屏請?zhí)幚?遠程連接黑屏請?zhí)幚?/p>
答：您好
我們看確實黑屏,可以重啟嗎？若可以，請您授權我們重啟下,并提供下服務器登錄密碼,我們?yōu)槟榭聪?,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號無法連接
答：您好，
附圖，我司測試您主機ftp可以正常連接，您可以使用ftp地址zzftp.myhost.net 連接測試下，ftp用戶名和密碼不變,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.sydhs.com.cn/ http://www.dbsjjs.com/ http://www.dbsjjs.com/1.txt
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問不了自己的網(wǎng)站www.gzhhty.com
答：您好，
附圖，網(wǎng)站需要設置.net環(huán)境，請測試，此次為您特殊處理，下次請您提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙重啟一下這臺服務器: 127.0.0.1
答：您好， 1.查看服務器網(wǎng)絡是正常的 ，您可以遠程登錄到服務器 經(jīng)常重啟， 您也可以在控制面板進行重啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wx.itweihai.com這個網(wǎng)站出現(xiàn)“request:fail time out timeout:60000”，請解決下，是因為不是國內的主機嗎？
答：您好，檢查主機狀態(tài)正常，報錯是程序上的原因，從錯誤提示上看是程序連接外網(wǎng)地址失敗，建議排查一下程序,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我們的程序員說，是接口的問題，因為這個問題，是有時有有時沒有，網(wǎng)站還是原來的樣子，
答：您好，檢查服務器內可以正常訪問域名，請?zhí)峁┫陆涌诘刂?，我司在服務器內訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：壓縮包不能正常解壓
答：您好，當前核實到該壓縮包異常，如圖：，請重新壓縮站點文件并重新上傳該文件，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值的時候選擇錯了日期，請求將充值到2019年12月份的20G流量轉到2018年12月，謝謝
答：您好，
已退訂，您請重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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