問：您好，
,兩天了。一直這樣。
答：您好，1，通過您提供的核驗(yàn)號未查詢到提交完整備案信息記錄，請核實(shí)是否輸入錯(cuò)誤了核驗(yàn)號；
2，通過您手機(jī)號碼查詢的備案主體為海南天宇鋼結(jié)構(gòu)安裝工程有限公司，備案核驗(yàn)號為，與您輸入的核驗(yàn)號是不同的，請核實(shí)并請輸入準(zhǔn)確核驗(yàn)號上傳資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：謝謝！
答：您好，好的，已反饋專員盡快為您聯(lián)系上級處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.xhbrand.com 網(wǎng)站 又給報(bào)錯(cuò)了 我去根目錄 看了一下 index.php文件又沒了 這個(gè) 怎么回事
問：剛剛比較急 我加了一個(gè)進(jìn)去
答：您好，
查詢了文件管理器沒有刪除或更改記錄，如果您的index.php 經(jīng)常被修改或刪除，可能您網(wǎng)站存在漏洞。當(dāng)前將index.php 為您設(shè)置為只讀了，但是依然無法保障100%不被修改，我司的建議：
1.請聯(lián)系程序提供商將您的框架升級到最新版本
2.您網(wǎng)站使用了編輯器，這個(gè)編輯器部分版本爆出漏洞（可網(wǎng)上搜索），請將這個(gè)編輯器也升級到最新版本。
3.聯(lián)系程序提供商全面檢查一下網(wǎng)站漏洞并及時(shí)修復(fù)
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，能幫我查一下4月5日11點(diǎn)30到11點(diǎn)35的IP接入紀(jì)錄.
答：您好：
請具體說明是遠(yuǎn)程還是網(wǎng)站訪問的記錄，請?zhí)峁┓?wù)器正確的密碼，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打開異常，丟包
答：您好，核實(shí)港臺主機(jī)是禁止了ping的,當(dāng)前打開無異常,您可再試試,港臺主機(jī)主要優(yōu)勢是不用備案,相對沒國內(nèi)主機(jī)快,建議登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后升級為國內(nèi)主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問：給我更換一個(gè)cdn節(jié)點(diǎn)
問：網(wǎng)絡(luò)異常
答：您好，已經(jīng)調(diào)整節(jié)點(diǎn),請稍等20分鐘后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開異常
答：您好，當(dāng)前測試是正常的,已經(jīng)更換了節(jié)點(diǎn),應(yīng)還沒生效,可多等會試試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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