問：今天頁面訪問慢,服務(wù)器頁面訪問太慢
答：您好，監(jiān)控查看服務(wù)器帶寬、cpu都正常。如需我司詳細(xì)排查，請?zhí)峁┫戮W(wǎng)站域名，會扣除一次金牌服務(wù)。
或者可以重新提交工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天頁面訪問速度慢
答：您好，我們檢查服務(wù)器cpu、帶寬資源均正常，請您提供訪問測試慢的地址，我們檢查一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：現(xiàn)在測試正常的 但是訪問高峰期就訪問速度慢
答：您好，目前服務(wù)器資源是正常的，無法復(fù)現(xiàn)問題。
根據(jù)您反饋的情況，請您在服務(wù)器訪問高峰期，再次回復(fù)此工單，我們進(jìn)一步檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們發(fā)現(xiàn)服務(wù)器D盤有存在惡意占空間的情況，查了里面的全部文件占內(nèi)存只有十幾G,可是屬性又顯示用了四十幾了。請問這個是怎么回事，D盤怎么清理里面的垃圾呢？
答：您好，
查詢您賬號下有一臺服務(wù)器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務(wù)器，您給的截圖是指磁盤占用，而不是內(nèi)存占用，并且從截圖來看當(dāng)前磁盤使用并未占滿，可以暫時不用處理，如果您要查找占用空間大的目錄，可以右鍵點(diǎn)擊對應(yīng)目錄—屬性—查看到目錄大?。?br />如需我司排查，需要登錄服務(wù)器內(nèi)核實(shí)，您當(dāng)前提交的工單類型不正確，請您選擇【云服務(wù)器】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【磁盤占滿清理】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：privatekosmetic.gotoip3.com和t.privatekosmetic.com都用不了？怎么回事？
答：您好，
1、美國主機(jī)的別名地址privatekosmetic.gotoip3.com 僅作為解析地址使用，不能用來訪問；
2、privatekosmetic.com 您的域名實(shí)名認(rèn)證未通過，無法解析，請檢查提交您的域名實(shí)名認(rèn)證審核。
問：
答：您好，抱歉,我司連接測試上傳正常,當(dāng)前可把ftp地址填寫為myftp.myhost.net或者是127.0.0.1 再連接試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么點(diǎn)擊會員中心的。文件管理鏈接無法鏈接呢
答：您好，抱歉,我司測試是可以的點(diǎn)擊文件管理的,當(dāng)前已經(jīng)幫您解壓完畢,請重新配置好數(shù)據(jù)庫連接信息并導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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