問(wèn)：文件都沒(méi)了，今兒剛發(fā)現(xiàn)的。。請(qǐng)問(wèn)有備份可以恢復(fù)嗎？是怎么刪除的？您那可不可以查到？,網(wǎng)站文件都被刪除了

答：您好，查看www目錄沒(méi)有任何文件，此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是
幫您從備份中恢復(fù)了網(wǎng)站文件，請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試。
可能是ftp信息泄露或者是用戶自己誤操作刪除的，建議您修改下ftp密碼并做好備份，最好打包壓縮一個(gè)備份下載到本地備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：對(duì)方B2B@pegatroncorp.com
我司
sales@ksgaoshuo.com

答：您好，
這邊沒(méi)有查詢到相關(guān)的接收記錄，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)方核實(shí)是否有退信，如有退信，將退信內(nèi)容完整截圖反饋到工單這邊查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：沒(méi)有退信 什么都沒(méi)有 就是收不到 以前也發(fā)生過(guò) 這個(gè)也在白名單里面

答：您好，我們查看今天都有正常收到來(lái)自pegatroncorp.com的其他賬號(hào)的來(lái)信，請(qǐng)讓對(duì)方提供下大致的發(fā)信時(shí)間，最好提供下發(fā)信的郵件源文，我們好核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：上午 10.48

答：您好，查詢?nèi)罩?，今天我司郵件系統(tǒng)沒(méi)有收到發(fā)送過(guò)來(lái)的日志，也沒(méi)有攔截日志。簡(jiǎn)單說(shuō)就是郵件沒(méi)有達(dá)到我司郵局服務(wù)器。

問(wèn)：域名解析了不能訪問(wèn)

答：您好，
訪問(wèn)提示403，請(qǐng)?zhí)峁毸卿浀馁~號(hào)和密碼我司核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：記錄里多出了兩條沒(méi)有的操作記錄。還顯示是刪除主機(jī)。

問(wèn)：主要是擔(dān)心會(huì)執(zhí)行操作

答：您好，
這個(gè)是服務(wù)器升級(jí)集群后的系統(tǒng)命令，不影響您的正常使用，忽略即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 127.0.0.1 這個(gè)服務(wù)器 ，我續(xù)費(fèi)兩次，每次續(xù)費(fèi)1個(gè)月，續(xù)費(fèi)扣費(fèi)后，返回查看，只有一個(gè)月續(xù)費(fèi)上了，另外一個(gè)月，費(fèi)用扣除了，但續(xù)費(fèi)時(shí)間上，沒(méi)有顯示。請(qǐng)查看原因。

答：您好，127.0.0.1當(dāng)前到期時(shí)間是 查看是續(xù)費(fèi)了兩個(gè)月的請(qǐng)您查看核實(shí)確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：sll證書(shū)怎么續(xù)費(fèi)

答：您好，SSL證書(shū)無(wú)法續(xù)費(fèi)的，只能重新申請(qǐng)，請(qǐng)參照截圖重新提交申請(qǐng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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