問：,藍(lán)屏，已經(jīng)兩次了
答：您好，通過您的截圖來看，若您的服務(wù)器裝了360安全衛(wèi)士，建議可再試重啟恢復(fù)后登錄服務(wù)器卸載掉 360安全衛(wèi)士，我司核實(shí)到最近其在升級后存在相關(guān)問題，建議尋找其他安全防護(hù)軟件替換，如 火絨 、護(hù)衛(wèi)神高級安全防護(hù) 、安全狗等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個是因?yàn)?60安全衛(wèi)士升級導(dǎo)致的嗎
問：因?yàn)槲覀兞硪慌_服務(wù)器也出現(xiàn)了這種情況。
答：您好，目前觀察為360安全衛(wèi)士，可卸載，或減少其監(jiān)控項(xiàng)再觀察 ，建議先自行登錄服務(wù)器設(shè)置 或直接卸載，在操作過程中存在問題可反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我重啟沒效果 進(jìn)不去系統(tǒng)
問：控制臺截圖
答：您好，我司核實(shí)到您的服務(wù)器目前無法進(jìn)入 安全模式 ，核實(shí)到存有 18日 和 19日凌晨的數(shù)據(jù) ，若18日凌晨無誤，建議至服務(wù)器控制面板 — 云快照面板恢復(fù) 18日凌晨的系統(tǒng)盤備份 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：還需麻煩你們重啟下，我進(jìn)去之后一會兒就藍(lán)屏了，在控制臺重啟，也進(jìn)不了系統(tǒng)
答：您好，已為您重啟請?jiān)谶h(yuǎn)程測試，如果有安裝360建議直接卸載在觀察，我司最近發(fā)現(xiàn)很多用戶反饋藍(lán)屏都是360導(dǎo)致的異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又藍(lán)屏了，麻煩重啟下
答：您好，已重啟請稍后測試，建議盡快卸載，否則會反復(fù)出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫丟失
答：您好，查看此數(shù)據(jù)庫上一次備份13號里面就已經(jīng)是空的了，而且目錄最新修改日志一直是8月份的，應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫之前已經(jīng)空了所以備份也沒有
目前查看主機(jī)里還有一次8月份的備份，給您恢復(fù)了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被外部js注入，如地址：http://www.chemieliva.com/about-2-5.html
目前我們用網(wǎng)站漏洞檢測，并沒有發(fā)現(xiàn)有漏洞。
答：您好，
您文件about.html 在2018年1月份之前就已經(jīng)被修改了，目前無法通過日志查看被文件被修改時(shí)的網(wǎng)站訪問記錄情況，請聯(lián)系您的程序人員檢查清理，然后更新程序到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問此類攻擊我們需要如何防護(hù)
答：您好，
無法確定這個是被注入的，還是程序本身就存在，如果是被注入則需要您網(wǎng)站程序開發(fā)人員檢查程序漏洞，或者將程序模板文件設(shè)置為只讀，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
目前我們初版判定是php文件被修改過。如果將程序模板文件設(shè)置為只讀 是否能有效規(guī)避，因?yàn)檫@個情況已經(jīng)出現(xiàn)了兩次。是否是因?yàn)槟銈?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>服務(wù)器安全太低？
答：您好，
我司虛擬主機(jī)有基礎(chǔ)安全設(shè)置，但是對網(wǎng)站注入和掛馬是程序存在漏洞引起，服務(wù)器層面無法進(jìn)行防范，如果是將模板文件設(shè)置只讀 ，對防止模板被篡改是有效的，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
