問：,域名關(guān)停申訴
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)完成
答：您好，經(jīng)核實(shí)您的賬號實(shí)名資料不合格未通過，請您重新提交審核，請注意需本人真人出鏡視頻核驗(yàn)。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：不顯示增強(qiáng)認(rèn)證
問：普通認(rèn)證已經(jīng)成功 不顯示增強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證 能麻煩快點(diǎn)處理嗎？
答：您好，
另：查看您的解鎖申請書簽字疑似并非手寫，請您重新手寫簽字后提供至工單；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可以幫我解決一下這個問題，網(wǎng)站首頁底部要添加上備案號 陜ICP備號-1
答：您好，非常抱歉，備案專員無權(quán)限幫用戶調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容，若需我司協(xié)助您處理，您請?jiān)跇I(yè)務(wù)管理賬戶下或主機(jī)管理面板下提交一個技術(shù)類問題工單，授權(quán)給我司專業(yè)技術(shù)工程師為您看看是否可以協(xié)助添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好！，請幫我看一下這個網(wǎng)站www.njldz.com。這個網(wǎng)站輸入域名老是轉(zhuǎn)跳一個垃圾網(wǎng)站。我刪除里面的代碼。但是還是會轉(zhuǎn)跳。能請您幫忙刪除一下。我真的能力有限，麻煩您了
答：您好， 查看到是網(wǎng)站程序被黑掛馬，，請自行進(jìn)行清理，清理完成后升級網(wǎng)站程序到官方最新版本修復(fù)舊版漏洞避免再次被黑掛馬。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还巍啊?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”
問：您好，刪除一個被掛黑馬的網(wǎng)站是多少錢
答：您好
我們看您的賬號下只有虛擬主機(jī),虛擬主機(jī)清理掛馬費(fèi)用是200元/次,另外,我們只能協(xié)助用戶清理掛馬，并對程序做好設(shè)置,但程序漏洞修復(fù)不了,漏洞需聯(lián)系程序開發(fā)商進(jìn)行修復(fù),請知悉,
若需我們協(xié)助清理,請?zhí)峤唬骸咎摂M主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，那200我充值到用戶里面去。你直接扣除，可以吧
答：您好
是的,充值后 請?zhí)峤徽_工單分類 【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ,屆時請?zhí)峁┚唧w業(yè)務(wù)信息,比如ftp名或域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，已經(jīng)充值好了
答：您好
請參考上面類型重新提交下正確工單分類工單,會在本工單中提供下具體ftp名或域名,我們扣費(fèi)處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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