問：之前可以訪問php文件，現(xiàn)在訪問不了。,無法打開php文件
答：您好，
您主機是靜態(tài)型主機，不支持php程序的，如果您希望主機內(nèi)運行php asp 等動態(tài)程序，可以升級到體驗型主機以上的型號，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我們測試這個壓縮包是可以通過ftp軟件下載的，還請您核實檢查一下您本地磁盤是否充足。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛才看了下入侵記錄，入侵的這些文件在我服務(wù)器上都不存在，怎么會有記錄呢？這是我服務(wù)器上的文件
答：您好，通過服務(wù)器上對應(yīng)3月21號的訪問日志來看，對應(yīng)異常的入侵文件訪問狀態(tài)碼都是302 也就是跳轉(zhuǎn)的狀態(tài)碼，所以說明該域名對應(yīng)在3月21號是有出現(xiàn)可以訪問記錄的，也請核實您昨天網(wǎng)站程序是否有更新這些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站是個靜態(tài)網(wǎng)頁，沒有這些文件，我昨天把fishsting.cn域名使用了跳轉(zhuǎn)功能，直接跳到fishsting.com但是21號以前的也不對?。?/p>
答：您好，是的，您對應(yīng)fishsting.cn域名指向的網(wǎng)站內(nèi)容是正常的，所以其3月21號的代碼監(jiān)測提示是302狀態(tài)碼，該狀態(tài)碼是跳轉(zhuǎn)的狀態(tài)碼，也就是說訪問域名后有出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)其他域名地址這些，所以其對應(yīng)被判斷入侵了，現(xiàn)在您對應(yīng)網(wǎng)站域名沒有設(shè)置跳轉(zhuǎn)后，您可以持續(xù)觀察看看fishsting.cn域名其是否還有出現(xiàn)該類入侵檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.核實登記的備案號：粵ICP備號 在工信部查詢已不存在，已被注銷收回了；所以新增網(wǎng)站接入申請被退回；
2.此情況請刪除之前登記的新增網(wǎng)站接入信息（備案信息-刪除所有信息），刪除后返回首頁重新登記新備案信息、完成電子化核驗提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機： 過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，目前網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除了
申請嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：麻煩問一下這個虛擬主機是有數(shù)據(jù)庫的嗎？
答：您好，抱歉目前無法查看到，建議先恢復(fù)網(wǎng)站文件后再核實看下，同時您可以咨詢您的網(wǎng)站技術(shù)人員看下是用的什么數(shù)據(jù)庫。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費980元，加主機一年續(xù)費價格：298元，一共1278元。請充值相關(guān)費用至會員后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在你們這買了6個域名 4個空間，所有用的域名空間都是你們家買數(shù)據(jù)恢復(fù)的價格能不能優(yōu)惠一下
答：您好，這邊幫您向經(jīng)理申請了下，可以優(yōu)惠100元，按照標準收費980元，
問：已充值，麻煩處理一下。
答：您好，
已幫您找回數(shù)據(jù)，并恢復(fù)到主機，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過域名 aibangbio.com 無法打開呢，是還需要處理什么嗎?
答：您好，核實是此站點百度云加速接入異常,已經(jīng)關(guān)閉百度云加速功能,預(yù)計半小時后生效后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，這邊嘗試使用FTP，發(fā)現(xiàn)FTP無法使用呢。
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整,請重新再連接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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