問：您好，域名imjack.cn已經(jīng)過期，被別人注冊(cè)，我已不再使用，希望從備案域名中刪除.僅保留jackstone.cc、www.jackstone.cc,刪減備案綁定域名
答：您好，
1.如是域名imjack.cn已經(jīng)不在使用，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，刪除域名imjack.cn并通過電子化核驗(yàn)上傳最新備案圖片資料提交管局審核一次，待管局審核通過后即為注銷成功；
2.使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(個(gè)人)請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY= ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，您好，現(xiàn)在我們頂級(jí)域名已備案www.tmsyy.com 使用云主機(jī)的IP：127.0.0.1 ，二級(jí)域名用itms.tmsyy.com使用本單位的電信給的IP：127.0.0.1，電信通知我們說這個(gè)itsm.tmsyy.com使用他們的IP127.0.0.1需要備案，這個(gè)二級(jí)怎么備案呢？
答：您好，1，一個(gè)備案號(hào)允許有多家備案接入商，如是二級(jí)域名需使用電信主機(jī)，備案請(qǐng)聯(lián)系電信協(xié)助操作；
2，在電信辦理轉(zhuǎn)入時(shí)只需轉(zhuǎn)入頂級(jí)域名備案,然后正常使用二級(jí)域名，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，也就是說我的這個(gè)二級(jí)域名能用這個(gè)主備案號(hào)去電信的備案系統(tǒng)備案二級(jí)域名？
答：您好，1，二級(jí)域名無法備案，只需備案頂級(jí)域名；
2，如要使用電信的主機(jī)，請(qǐng)將頂級(jí)域名轉(zhuǎn)入至電信，二級(jí)域名則可以直接使用電信的主機(jī)，具體詳情請(qǐng)咨詢電信,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：可以給我換個(gè)機(jī)房看下嗎
答：您好， 測試打開是正常的，主機(jī)是正常的，您使用的是asp access 數(shù)據(jù)庫， 您說的內(nèi)部指令慢是什么意思 ？ 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：登入進(jìn)我們網(wǎng)站，里面打開頁面好卡頓
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌聹y試一下賬號(hào)和密碼，我司查看一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：主機(jī)無法啟動(dòng)，無法遠(yuǎn)程連接，無法重啟。
答：您好，
問：剛才已測試，點(diǎn)擊鏈接，閃了一下就沒反應(yīng)了。
答：您好，
測試使用該服務(wù)器的默認(rèn)密碼以及您在工單中給的密碼無法登錄，請(qǐng)您提供下該服務(wù)器的正確的登錄密碼以便我司測試；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：是通過控制臺(tái)點(diǎn)擊的鏈接
問： 這個(gè)秘密呢
答：您好，
測試使用您給的密碼也不對(duì)，如果您忘記了該服務(wù)器的密碼，可以參考上面的回復(fù)進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板重置下服務(wù)器的登錄密碼再試；
如果重置后還是不正確，如需我司為您手動(dòng)重置該服務(wù)器的密碼，可以選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改】提交；該服務(wù)器還有2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
