問：請問服務器的基本信息路由器：品牌（），型號（），固件版本（），操作系統(tǒng)（）交換機：品牌（），型號（），固件版本（），操作系統(tǒng)（）服務器：品牌（），型號（），固件版本（），操作系統(tǒng)（）安全設備：品牌（），型號（），固件版本（），操作系統(tǒng)（）客戶這邊需要提交公安局，麻煩幫忙填寫一下 服務器這部分相關的信息，,關于服務器信息
答：您好，
您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1511 填寫；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙查一下
服務器物理地址
問：服務器型號
答：您好，
問：型號：入門型/標準型/商務型/舒適型/企業(yè)型/豪華型 ，直接填這一串么
還需要提供一下固件版本
答：您好，
云服務器沒有固件版本的概念，品牌就填寫“西部數(shù)碼”，型號可以填寫為：“西部數(shù)碼云服務器” 就可以了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能正常接收郵件
答：您好，請問您是該郵箱域下所有郵箱用戶都無法收發(fā)郵件，還是其中一個郵箱用戶無法收發(fā)郵件，并且其對應無法發(fā)送郵件時，往外發(fā)是否有退信這些，還有對方發(fā)件方是否有退信，您不妨詳細說明和提供一下相關退信內容，以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名實名通過后需要備案嗎，還是直接可以使用了
答：您好，是否備案，需要看主機要求，如果是國內主機服務器，需要進行網(wǎng)站備案，查看您賬號下還沒有主機。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機也是你們公司的，但是是代理商那購買，以前的域名bbqqbb.net忘了續(xù)費過期了，添加新買的這個域名提示我域名沒有備案
答：您好，
若主機使用的是國內主機是需要備案的，若您是委托第三方購買的主機，建議您聯(lián)系您的購買方協(xié)助您核實并完成備案后再綁定使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我上報商標局，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：轉到了香港主機后，修改程序沒有反應
答：您好，這邊測試了默認測試文件index.html修改測試是正常的。請您再多試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序改了，但是前端還是顯示之前的
答：您好，這邊修改測試文件修改后就立即生效了。請您檢查一下您的程序是否修改正確，建議咨詢一下程序開發(fā)人員。
同時修改后注意清除瀏覽器緩存，再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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