問：服務(wù)器無法連接，嘗試遠程，也進不去
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了
問：大概多久啊，網(wǎng)站全部宕機了！
答：您好
機房還在處理,煩請稍等一下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：rds名稱：zcg-ghsnavicat連接提示：
問：在后臺管理中心登錄提示
答：您好，
已經(jīng)可以了，您現(xiàn)在測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是什么原因?qū)е碌?/p>
答：您好，
數(shù)據(jù)庫管理端服務(wù)響應(yīng)慢的原因?qū)е碌?，嘗試重啟了服務(wù)。
沒有做其他任何操作，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：站點無法訪問 ydhongsheng.gotoip55.com 這個也不行
答：您好，網(wǎng)站訪問提示403，文件并不齊全，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不能提交備案 是啥情況
答：您好，查看本賬戶下已經(jīng)填寫了備案信息，并上傳了備案資料圖片，若已經(jīng)核實無誤，您請在備案信息頁面，點擊：確定提交審核；
若無法再次提交，請?zhí)峁┫孪到y(tǒng)報錯提示截圖，以便協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)絡(luò)慢 不穩(wěn)定 協(xié)助檢查處理 謝謝
答：您好，
抱歉,目前核實線路出口波動導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,已經(jīng)反饋機房線路商核實處理中,請稍后再測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看該模板注冊局審核拒絕，拒絕原因資料不完整，請您重新拍攝完整清晰的圖片提交審核，需要營業(yè)執(zhí)照四角邊框國徽均完整清晰，以便注冊局審核通過。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器已經(jīng)刪除，想開通香港的服務(wù)器，并把數(shù)據(jù)備份到新開服務(wù)器上
答：您好，經(jīng)核實，此服務(wù)器過期時間太長，已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買云服務(wù)器進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費。
優(yōu)點：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點：價格較貴。
另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費880元，恢復(fù)不了不收費。恢復(fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：云服務(wù)器續(xù)費一個月價格是374，您可以找回數(shù)據(jù)續(xù)費一個月，然后新購買香港服務(wù)器，在續(xù)費后的一個月中將數(shù)據(jù)遷移到新服務(wù)器上
若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以 退回。
請盡快核實是否需要，時間越久恢復(fù)的概率就越低
非常感謝您長期對我司的支持！
問：嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。謝謝
答：您好，請充值恢復(fù)數(shù)據(jù)的費用加續(xù)費一個月的費用，一共1254到您賬號下。如需使用香港服務(wù)器，您可以新購一臺香港服務(wù)器，然后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新開服務(wù)器上
非常感謝您長期對我司的支持！
問：1、數(shù)據(jù)可以找到嗎，2、數(shù)據(jù)是否可以幫忙轉(zhuǎn)移到香港服務(wù)器上
答：您好，
問：好的，馬上充值
問：已經(jīng)充值
答：您好，已經(jīng)找回組裝數(shù)據(jù)，并恢復(fù)業(yè)務(wù)到您帳號下了，請服務(wù)器管理中查看，謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
