問(wèn)：您好，我司收到備案核查信息，但備案無(wú)信息錯(cuò)誤，麻煩再次核查,收到備案核查信息

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┦盏降耐ㄖ獌?nèi)容，以便核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，【西維數(shù)碼】黔ICP備號(hào)網(wǎng)站備案信息被檢出填報(bào)單位信息有誤，即將取消備案，詳情見(jiàn)郵件通知。

答：您好，
1.查詢(xún)是貴州管局核查下發(fā)數(shù)據(jù)，檢出：?jiǎn)挝蛔C件地址填報(bào)不正確，詳情：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 輸入域名或備案號(hào)可核實(shí)；
2.通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)，證件地址是：貴州 谷腳工業(yè)園；
與本賬戶(hù)下填報(bào)的地址不完全一致；
核實(shí)貴單位在2021年1月28日有變動(dòng)單位證件信息，請(qǐng)?jiān)?17:00:00以前修改主體信息中的證件地址，重新采集最新的單位證件提交變更申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，有備案日常監(jiān)測(cè)接入不符

答：您好，

問(wèn)：您好，我想接入備案，域名備案是在騰訊云備案的。但是我在后臺(tái)找不到備案碼。這個(gè)備案碼是什么？

答：您好，

問(wèn)：身份識(shí)別碼主機(jī)狀態(tài):
請(qǐng)恢復(fù)為正常狀態(tài)

答：您好，管理員停止，原因：程序存在漏洞被入侵，并攻擊虛擬主機(jī)服務(wù)器，必須徹底清理及修復(fù)漏洞后才能開(kāi)啟。

問(wèn)：已經(jīng)清理及修復(fù)漏洞了！掛馬檢測(cè)中為空白

答：您好，已為您申請(qǐng)開(kāi)啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：寶塔后臺(tái)打不開(kāi)

問(wèn)：127.0.0.1:22000

問(wèn)：http://127.0.0.1:8887//

答：您好，
之前哪個(gè)主機(jī)IP有點(diǎn)問(wèn)題，給您更換為了http://127.0.0.1/
同時(shí)您主機(jī)之前系統(tǒng)和當(dāng)前不同，您又是保留數(shù)據(jù)重裝的導(dǎo)致寶塔啟動(dòng)失敗，請(qǐng)選擇不保留數(shù)據(jù)再重裝一次預(yù)裝寶塔面板的系統(tǒng)后再測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)沒(méi)辦法使用給我退了或者給我換一個(gè)服務(wù)器

答：您好，

問(wèn)：打開(kāi)可以打開(kāi)但是跟我要搭建的東西無(wú)法匹配 無(wú)法使用

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)具體是什么無(wú)法匹配，是環(huán)境問(wèn)題還是您安裝的程序無(wú)法運(yùn)行，可以告知測(cè)試方法我司核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：環(huán)境異常 我安裝的東西無(wú)法打開(kāi)后臺(tái)，沒(méi)辦法進(jìn)入阿沒(méi)辦法使用，我都是老客戶(hù)了你看也知道

答：您好，
我司可以給您更換一臺(tái)服務(wù)器，但是無(wú)法退款，因?yàn)榄h(huán)境如果是環(huán)境問(wèn)題引起運(yùn)行異常，可以排查相應(yīng)的錯(cuò)誤日志或者手動(dòng)安裝環(huán)境知道滿(mǎn)足運(yùn)行即可
當(dāng)前您可以提供測(cè)試方法，具體哪個(gè)打不開(kāi)沒(méi)法使用，我司協(xié)助您核實(shí)一下或者您告知需要更換的主機(jī)的具體要求，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那你幫我更換一臺(tái)新的吧 這臺(tái)真的沒(méi)辦法用 

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)更換是否有什么要求，還是隨機(jī)更換即可
您用戶(hù)名下其他3臺(tái)使用是否正常，更換后如果還是環(huán)境問(wèn)題，需要您自行核實(shí)調(diào)整環(huán)境了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：更換寶塔8純凈版

問(wèn)：幫我更換了嗎？

答：您好，系統(tǒng)只有
centos8 純凈版
預(yù)裝寶塔的，您要使用哪個(gè)版本，請(qǐng)工單告知
純凈版沒(méi)有寶塔，需要自行安裝環(huán)境，請(qǐng)您知悉
如果是重裝可以直接到管理中心操作的，如果我司給您操作，是否是選擇不保留數(shù)據(jù)重裝
或者您可以提供一個(gè)聯(lián)系方式我司跟您溝通
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 純凈版 不保留

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/





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