問：您好，點擊沒反應(yīng)，或者是其它問題,備案轉(zhuǎn)移失敗
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部查詢驗證接口不穩(wěn)定，備案轉(zhuǎn)入暫時無法提交，請您晚些時候再提交備案試試（建議可等1-2天左右再提交試試 ）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站子備案號錯誤是什么情況
答：您好，查看您的網(wǎng)站：湘ICP備號-1 在我司，無需重復(fù)操作備案轉(zhuǎn)入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 服務(wù)器今天是不是有什么問題？用戶使用時候 總是提示500錯誤呢？不明白什么原因，麻煩幫忙看下，謝謝
答：您好，測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是通的，也可以遠程連接，今天此機房沒有出現(xiàn)故障的。
問：是不是系統(tǒng)盤日志文件滿了 能否幫我看下 然后刪除 同時設(shè)置不保留日志到系統(tǒng)盤
答：您好，查看確實是系統(tǒng)盤滿了，核實是nginx的日志 /www/wdlinux/nginx/logs 和 日志/www/wdlinux/apache/logs
我司不清楚您是否需要此日志，請您核實操作下刪除不需要的日志，同時可以在站點配置文件中修改下設(shè)置，把日志放到 /home盤并定期清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會弄這個。你幫我刪除一下 然后可以幫我設(shè)置到數(shù)據(jù)盤home 然后設(shè)置自動到了一定大小自動刪除就可以
答：您好，幫您清理了日志，并設(shè)置了對應(yīng)日志文件放到/home/web_logs
設(shè)置自動到了一定大小自動刪除這個設(shè)置項無法直接設(shè)置的 ,比較復(fù)雜建議不用設(shè)置，建議用戶關(guān)注磁盤占用即可，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，你們怎么設(shè)置了嗎？怎么鏈接打不開呢？http://m.hao-sheng-yi.com/.html
問：只有手機頁面顯示錯誤。麻煩看下怎么回事呢？
答：您好，之前只是清理了日志，并未動您的程序，請您核實是否是程序偽靜態(tài)方面的問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，www.xcyl.com 由于非法信息被屏蔽，現(xiàn)已處進，但已超過解鎖次數(shù)，麻煩你們解鎖一下，謝謝
答：您好，er.china-frp.com 這個域名對應(yīng)的連接還沒有處理 er.china-frp.com/shownews.asp?id=168 請先處理，處理后恢復(fù)工單為您解除阻斷 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已處理了，麻煩再看一下
答：您好，非常抱歉給您帶來不便， 還是存在，請查看一下，建議您嘗試刪除此文章測試下 er.china-frp.com/shownews.asp?id=168 ，或檢查您的程序 是否被掛馬 了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否這個有問題的先不開，還沒找到，把xcyl.com處理過的打開，謝謝
答：您好，暫時解除了限制，請盡快做清理操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個網(wǎng)站又關(guān)閉了 xcyl.com 非法信息記錄的還是幾天前我們處理前的信息，麻煩給開通一下吧
答：您好，網(wǎng)站還是存在異常代碼，請核實清理掛馬信息后聯(lián)系我司解鎖通過，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，已處理，麻煩再看一下，謝謝
答：您好，該網(wǎng)站已解除限制，但查看同服務(wù)器上還有非法信息的網(wǎng)站：http://er.china-frp.com/shownews.asp?id=168&westauditpageinfo=1 請核實一并處理，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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