問：您好：由于單位未復(fù)工，賬號(hào)@qq.com下的虛擬主機(jī)過期，未及時(shí)續(xù)費(fèi)，導(dǎo)致被刪除；能否幫忙找回或是恢復(fù)？,虛擬主機(jī)備份

答：您好：
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：1580元，一共2560元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：您好，公司法人發(fā)生變更，備案年度審核前需要先把法人變更過來才能年審嗎？

答：您好，是的，若信息已發(fā)生變化，需及時(shí)修改更新備案信息提交管局審核，待審核通過后，再發(fā)送年審短信至管局；短信格式發(fā)送：#005#鄂ICP備號(hào)-1#已更新#
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：兩個(gè)主機(jī)都超過30天續(xù)費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在要續(xù)費(fèi)具體怎么操作？

答：您好，
（1）wans555主機(jī)：

問：您好，由于疫情影響，公司剛復(fù)工，所以導(dǎo)致續(xù)費(fèi)過期，請(qǐng)問這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元可以優(yōu)惠嗎？謝謝了！

答：您好，
（已電話溝通）由于數(shù)據(jù)過期，已成數(shù)據(jù)快的存儲(chǔ)狀態(tài)，需要花費(fèi)大量人力、時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)拼裝。經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)特殊申請(qǐng)，可優(yōu)惠200元，您可以充值2738元，再次回復(fù)此工單，為您進(jìn)行處理。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：麻煩請(qǐng)問一下，這些是要怎么填寫呢

答：您好，
您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1511 這里的信息填寫，涉及到機(jī)房信息，您可以提供您的主機(jī)ip，我們將物理地址提供給您 。

問：您好，我的這個(gè)虛擬主機(jī)在管理面板無(wú)法看見，麻煩幫查詢下，是否已經(jīng)過期了，這個(gè)主機(jī)綁定的域名還可以訪問，圖片是域名解析的截圖。

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。如域名可以訪問應(yīng)該是本地有緩存.

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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