問：別人轉(zhuǎn)的域名無法接受，需要填寫資料，然后填寫了也不能保存，也無法添加模板，一直提示城 （中文）格式錯誤,域名轉(zhuǎn)入無法接受
答：您好，測試可以正常添加模板的
請問您是要添加個人模板還是企業(yè)模板呢？您刷新后再試試看，若是企業(yè)模板的話，域名所有者需要寫企業(yè)名稱的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我們域名http://www.ydlym.com/虛擬主機(jī)怎么突然不見了？
答：您好
抱歉,該域名對應(yīng)的主機(jī)不在您的賬戶,聯(lián)系QQ：核實(shí),,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開顯示讓我登陸控制面板。http://www.myhost.net/ 這個不是你們西部數(shù)碼的后臺？
答：您好
站點(diǎn)無法訪問原因是主機(jī)到期,請聯(lián)系對方核實(shí),,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://hxctv14.com/? 這個毒文件，我找了半天也沒有找到啊。
答：您好，
1.測試網(wǎng)站存在被掛馬的情況，代碼排查需聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助，檢查清理異常代碼并修復(fù)程序方面漏洞
問：現(xiàn)在能查出有毒的文件是哪一個文件嗎，
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，排查代碼非常耗時(shí)，需要專門技術(shù)人員排查所有程序代碼，屬于收費(fèi)項(xiàng)目, 若確實(shí)需要協(xié)助排查，請參考前面回復(fù)提交正確工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我排查了半天，也沒有排查到你所說的毒文件。
問：這個具體的鏈接地址是多少了，頁面地址，你發(fā)給我。我看下
答：您好，
截圖頁面直接點(diǎn)擊連接 即可在瀏覽器打開，掛馬很少有明文的，一般都不是直接搜索，注意檢查程序公共文件，js調(diào)用，模板很多位置都可能被掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.anyunchina.com/ 直接點(diǎn)開是首頁，首頁的排查了半天，也沒有發(fā)現(xiàn)在毒文件啊。
問：沒有查到你所說的哪一段代碼啊。
答：您好，
這個是針對搜索引擎蜘蛛的掛馬，需要您檢查公共文件和相關(guān)js進(jìn)行排查。
如需我司清理掛馬，請另提交工單選擇【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，需要收費(fèi)100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：針對搜索引擎的這個掛馬,一般跟程序有關(guān)嗎,還是跟服務(wù)器有關(guān).
答：您好，這個是代碼上有針對搜索引擎的設(shè)置
當(dāng)請求到您站點(diǎn)以后，異常的代碼會判斷訪問UA來實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，和服務(wù)器并無關(guān)系的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是從程序方面要修改了!
答：您好，是的，排查程序源碼，看是否有異常代碼
目前模擬搜索引擎訪問查看還是有異常，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
