問：您好，域名實名已經(jīng)通過,域名實名已經(jīng)通過
答：您好，備案申請已為您初審通過，查詢您的域名.com上報到工信部域名庫信息中還缺少證件類型和證件號碼，請及時聯(lián)系您的域名注冊商為您上報更新域名驗證庫信息，避免管局審核時退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
這個綁定的網(wǎng)站早就不存在，如何刪掉
問： 我這虛擬空間早就買了，許多年了， 購買時候子站一直都是可以備案的，不能一下就搞的不能備案，我還證在考慮購買空間的，若一個虛擬空間只能備案一個主體對代理來說失去優(yōu)勢了
答：您好，1.FTP有一條未提交成功的備案數(shù)據(jù)，已手工清除，現(xiàn)在可以用于備案了；
2.由于單個虛擬主機，只能存放一個公司的網(wǎng)站，所以有限制只提供一個主體的備案，用戶辦理時請注意主機和單位對應上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙查看法人和網(wǎng)站負責人，兩個短信核驗客戶都核驗過嗎？
答：您好，很抱歉，工信部未提供短信驗證查詢狀態(tài)，暫無法核實到；我司上報后需24小時內(nèi)驗證，若未驗證完整系統(tǒng)會自動退回；
若今天未退回，即說明法人和網(wǎng)站負責人都驗證了的，請關注狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zhiliaohome.com
答：您好，我司核實到，該站點：www.zhiliaohome.com訪問正常。
我司訪問站點的時候，301跳轉(zhuǎn)到index.html頁面，不顯示內(nèi)容，建議您聯(lián)系貴司技術人員核實程序問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們公司網(wǎng)站nhgre.com域名已經(jīng)做了備案，目前網(wǎng)站是放在西部數(shù)碼空間，請問如果我們使用云WAF，在前端再加一個反向代理，網(wǎng)站實際訪問的IP是云WAF的IP，是否還需要在云WAF那邊做備案？
答：您好，根據(jù)您的情況，建議在云WAF進行備案接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁打開需要www.tefol.com.cn需要驗證碼，百度搜索,坦福工業(yè)儀表有限公司，主標題被黑了，是不是服務器端中毒啦
答：您好，測試首頁打開正常沒有需要驗證碼，從百度搜索里打開會跳轉(zhuǎn)到賭博網(wǎng)站，應該是程序里有木馬把搜索引擎攔截，您可以檢查下www/head.asp這個文件，如需我司清理掛馬，請重新提交正確的工單類型，工單類型：虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，會有費用產(chǎn)生，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
