問：您好，請重發(fā)驗(yàn)證短信,請重發(fā)驗(yàn)證短信
答：您好，備案申請已重新上報(bào)管局，預(yù)計(jì)30分鐘左右，工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信驗(yàn)證碼至法人和負(fù)責(zé)人手機(jī)，收到驗(yàn)證碼后需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)入管局網(wǎng)站完成短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶反映打開還是慢，我本地ping了 ping出來是香港的服務(wù)器地址，但我的空間是國內(nèi)空間，昨天ping出來都是國內(nèi)的，今天又成香港的了，是怎么回事呢？
答：您好，1、 解析出來的ip是香港 -》 是因?yàn)榇朔?wù)器目前存在攻擊正在進(jìn)行防御所以ip是香港。 如果不防御網(wǎng)站會(huì)打不開。
2、打開慢的原因是因?yàn)槟军c(diǎn)中加載了百度商橋地址，商橋地址打開慢的原因，如圖
建議您優(yōu)化或刪除 商橋地址測試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：跟百度商橋無關(guān)，其他的網(wǎng)站加載百度商橋不會(huì)慢服務(wù)器受攻擊了就會(huì)切換到香港服務(wù)器是這個(gè)意思嗎？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，服務(wù)器存在攻擊，為了保證訪問我司會(huì)切換到備用線路訪問，所以訪問體驗(yàn)要差些，待服務(wù)沒攻擊后我司會(huì)切換回原線路。
您可以在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機(jī)管理-》點(diǎn)管理進(jìn)去-》百度云加速開啟，或回復(fù)工單我司為您開啟,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
由于近來國家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)管理日趨嚴(yán)格，為防止二級(jí)域名被用于非法用途，經(jīng)公司研究決定我司所有虛擬主機(jī)提供的免費(fèi)二級(jí)域名（gotoipXX.com）均不再支持直接訪問，僅供域名解析以及網(wǎng)站所有者自身測試訪問使用。若仍有使用二級(jí)域名對(duì)客戶提供服務(wù)的，請及時(shí)綁定自己的頂級(jí)域名并替換。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程重啟后一直無法開機(jī)，然后在西部這邊強(qiáng)制重啟后還是無法開機(jī)
答：您好，測試開啟成功，可以遠(yuǎn)程了，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我想知道這個(gè)是什么問題，能否告知？
答：您好，最開始應(yīng)該是服務(wù)器卡死了，您這邊嘗試重啟了一次，然后我司查看沒有重啟成功，所以我司為您重啟了一次，請您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：嗯，通過用戶反饋，從凌晨2點(diǎn)這樣開始網(wǎng)站很卡，今早9點(diǎn)多的時(shí)候我嘗試重啟IIS，還是很卡，查看CPU和內(nèi)容情況都很正常。能否告知一下，是什么原因?qū)е碌木W(wǎng)站很卡。后面我重啟失敗，你們這邊重啟成功后，現(xiàn)在網(wǎng)站訪問恢復(fù)正常。不太清楚這個(gè)問題的原因。希望貴公司能幫解答一下。
答：您好，目前我司觀察服務(wù)器也正常。宿主資源負(fù)載也比較低，所以暫時(shí)無法確定。您這邊報(bào)錯(cuò)觀察下，若再次出現(xiàn)。請及時(shí)提交【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】類型工單我司為您排查。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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