問：該網(wǎng)站的快照出現(xiàn)這樣的，但是服務(wù)器上又找不到病毒，可否處理下，謝謝,該網(wǎng)站的快照出現(xiàn)這樣的
答：您好：
快照時間是10.19號 ，這類多為針對搜素引擎的掛馬，建議再排查一下 ，如果確認(rèn)沒有，直接投訴快照刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們排查過，沒有找到對應(yīng)的掛馬 ，也做了快照投訴。沒有回應(yīng)。你們 那邊能否幫我們排查下，付費也可以的
答：您好，
網(wǎng)站有掛馬的，應(yīng)該是針對蜘蛛的劫持。
請您自行核實檢查并清理，或者我們扣費幫您處理（費用是100）。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：費用沒問題，你們清理病毒后，可否加固下服務(wù)器的安全，不然我擔(dān)心過一兩天又出現(xiàn)這樣的情況了，謝謝
答：您好，
如果是通過建站管理助手建站的話在建站的時候就會自動設(shè)置好站點的權(quán)限，我們能夠幫您清理掛馬并刪除相關(guān)內(nèi)容但是如果涉及到程序漏洞的話我們也無法幫您處理。
因為我們對您的站點環(huán)境不熟悉，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們是通過建站助手開通的網(wǎng)站。程序方面的漏洞，你們可否幫我們查出來呢？另外請清理下病毒，告訴我們是哪個文件，謝謝
答：您好，
程序漏洞的話我們就不太專業(yè)了，您可以聯(lián)系您的程序人員為您核實。
不過我們幫您清理的過程中可以告知您具體是哪個文件被掛馬， 并且會截圖反饋給您。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以，請操作
問：您好，幫我把文件壓縮一下，我這邊空間不夠
答：您好，
已打包，請及時下載并刪除壓縮包。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：無法遠(yuǎn)程，通過vnc查看是黑屏
問：已通知即將整站阻斷已通知即將整站阻斷URLIP關(guān)鍵詞檢測時間處理方式 1www.wzjysl.cn/127.0.0.1銷售銀行卡 10:08:12阻斷2www.wzjysl.cn/i…127.0.0.1銷售銀行卡 01:30:24阻斷3www.wzjysl.cn/s…127.0.0.1銷售銀行卡 00:02:10阻斷4www.wzjysl.cn/b…127.0.0.1銷售銀行卡 15:05:29阻斷5www.wzjysl.cn/i…127.0.0.1銷售銀行卡 11:02:45阻斷6www.wzjysl.cn/i…127.0.0.1銷售銀行卡 04:48:27阻斷7www.wzjysl.cn/?…127.0.0.1銷售銀行卡 18:11:51阻斷8www.wzjysl.cn//…127.0.0.1銷售銀行卡 10:00:41阻斷9www.wzjysl.cn//…127.0.0.1銷售銀行卡 10:00:39阻斷10www.wzjysl.cn//…61.139.1
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答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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