問：網(wǎng)站后臺更新太慢了，甚至無法更新，怎么回事
,網(wǎng)站更新太慢了

答：您好，目前服務(wù)器做了域名host到本機(jī),再測試看下,另外,虛擬主機(jī)是共享服務(wù)器,性能上要弱于云服務(wù)器/租用服務(wù)器,如果要生成速度更快,建議選擇高頻cpu的云服務(wù)器/租用服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我的其他網(wǎng)站都是用的虛擬機(jī)，速度都很快，但是這個即使就是慢，也慢的離譜，都6分多鐘了.

答：您好，您可以選擇一個主機(jī),我們?yōu)槟鼡Q到同一臺服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!

問：不太明白，怎么選擇呢

答：您好，您覺得您用戶名下哪一個ftp更新快的, 提供ftp名, 我們把現(xiàn)在這個主機(jī)更換到和那個ftp同一臺服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!

問：，這個吧，你更換的話，我不需要做什么對吧

答：您好，www.cccie.cn  查看調(diào)用的數(shù)據(jù)庫不是我司的，這種跨機(jī)房調(diào)用會導(dǎo)致慢，建議把數(shù)據(jù)庫遷移到我司后修改程序中數(shù)據(jù)庫配置信息后再測試,
 如果不會操作可回復(fù)工單，我司收費(fèi)50元幫您處理，非常感謝您長期對我司的支持!

問：今天早上近十點(diǎn)的時候，全部文件被加了一個.SATANA的后綴，導(dǎo)致所有文件都用不了，懷疑是黑客攻擊，麻煩查一下，并告知如何處理

答：您好，核實(shí)是您的服務(wù)器中了勒索病毒了。我司查看是今天10點(diǎn)多中毒的。您可以嘗試登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入云主機(jī)對應(yīng)的管理面板—找到云快照，回滾今天凌晨的數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤快照。

問：

答：您好，測試可以正常訪問調(diào)整，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問。

問：系統(tǒng)登不進(jìn)去

答：您好，
目前核實(shí)到您對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫：jigongwuliu是能夠正常使用的，您再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：未解決

答：您好，
1、您再試試，我司測試是正常的（如圖），建議您：重啟本地路由，再試試。
2、如您還是連接數(shù)據(jù)庫jigongwuliu失敗，請您提供完整的錯誤截圖，并且望您再詳細(xì)描述一下您的問題。以便為您進(jìn)一步核實(shí)處理。
如圖：、,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我們購買的你們的數(shù)據(jù)庫   軟件說他們沒問題。。

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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