問：您好，,一周多了還沒通過
答：您好，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核，近期北京備案審核到大約11.17日左右的數(shù)據(jù)，您的資料11.20日提交至管局審核，近期可能即將審核到（預計可能要本周三左右會審核到），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核通過或?qū)徍耸∫矔绦培]件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應(yīng)更新狀態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析條數(shù)有限制嗎？最多支持多少子域名？
答：您好，我司單個域名解析最大支持500條，請悉知。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請更改用戶名
答：您好，抱歉，用戶名無法更改，只能修改賬號下的資料，或是自行注冊一個新賬號將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至新的賬號下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
PHP版本太低了 請升下級，最少是5。4
答：您好，
請參考截圖既可以安裝所有相關(guān)支持的php版本，目前已經(jīng)幫您安裝并幫您選擇了php版本為php5.4。
請您核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：該站我于11月30日處理了一次， 申請了一次臨時解封， 今天再次收到非法信息，在排除的過程中，發(fā)現(xiàn)，該站點臨時解封次數(shù)為0 我的那兩次機會去哪了？ 麻煩幫著修復一下， 不能臨時解封，我怎么查看網(wǎng)站被黑的情況呢？
答：您好，核實到仍存再異常信息，請盡快做處理，通過記錄來看多次出現(xiàn)異常信息，不排除之前已操作過解封操作 ，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果pc上視頻產(chǎn)品長高設(shè)置大了，手機端也會一樣的，如何可以修改，而且手機端視頻詳情部分也無法進行編輯
答：您好，建議使用視頻通用代碼來放置。非常感謝您長期對我司的支持！
問：視頻通用代碼是什么，怎么使用
答：您好，點擊html代碼，把寬度和高度都改成100%保存后試試。非常感謝您長期對我司的支持！
問：設(shè)成100%，就這樣了
答：您好，為了滿足手機網(wǎng)站請把寬度和高度都設(shè)置成100%.
或者您看下搜狐有沒有通用代碼的，可以放入html代碼模塊里。
如果沒有，請把視頻上傳到騰訊或者優(yōu)酷視頻獲取通用代碼來放入。非常感謝您長期對我司的支持！
問：手機和電腦的視頻總是要都能看到的吧，不能因為手機正常播放，電腦的就變的很小
答：您好，手機和電腦都要播放視頻，只能建議使用通用代碼的方式，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
