問：您好，我收到短信【【工信部備案系統(tǒng)】工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)-短信通知：尊敬的用戶陳曉攀，您的ICP備案申請經(jīng)廣東通信管理局審核，不能完全符合備案要求，現(xiàn)已被退回。詳情請咨詢您的接入服務(wù)提供商?！窟@是備案沒有通過是嗎，但是網(wǎng)站目前還顯示審核中,我收到短信【【工信部備案系統(tǒng)】工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)短信通
答：您好，核實備案已更新退回，退回原因如下：五圖不全，請在正確的位置正面上傳清晰五圖以備審核。*請接入服務(wù)商核實該主體下的網(wǎng)站是否正常開辦，正常開辦網(wǎng)站備案信息須真實有效且正常訪問，已停辦網(wǎng)站或未開辦網(wǎng)站請申請注銷。*域名指向不同網(wǎng)站的，請分為不同的網(wǎng)站依次添加；如指向同一網(wǎng)站的請在備注上說明。
1.核實貴單位是有圖片的，可能因上報后，接口問題導致圖片無法完整顯示，此無需操作；
2.確保變更期間，www.hancloud.cn域名正常可訪問，若管局核實時無法訪問，即會導致退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：五圖不全，請在正確的位置正面上傳清晰五圖以備審核。*請接入服務(wù)商核實該主體下的網(wǎng)站是否正常開辦，正常開辦網(wǎng)站備案信息須真實有效且正常訪問，已停辦網(wǎng)站或未開辦網(wǎng)站請申請注銷。*域名指向不同網(wǎng)站的，請分為不同的網(wǎng)站依次添加；如指向同一網(wǎng)站的請在備注上說明。
答：您好，廣東管局要求，添加在同一網(wǎng)站下備案的域名必須指向同一網(wǎng)頁訪問使用，核實www.youjoys.com www.youjoys.cn打開為不同網(wǎng)頁，請將這兩個域名指向同一個網(wǎng)頁訪問后再繼續(xù)提交備案變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修改了解析，請重新提交，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您重新上報管局，您請耐心等待管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我想撤銷這個搶注，換個優(yōu)先級更高的價格，不知道點擊撤銷之后，錢會不會退給我呢？
答：您好，非常抱歉，根據(jù)我司預定規(guī)則，預訂提交成功后，不支持撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的狀態(tài)是“新提交搶注”，并不是“成功”
答：您好，??非常抱歉，.app預定提交后不支持撤銷的，相關(guān)規(guī)則也是有提醒說明的，您請詳見https://www.west263.hk/services/yuding/domappgrab.asp??
如果搶注成功不想使用域名，也可以發(fā)布到交易 場，出售給其他用戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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