問：你好，我的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)響應很慢的，不知道為什么會這樣，網(wǎng)站是有做高防的，之前是美國機房，現(xiàn)在換了香港機房的IP都是這樣。不知是不是服務器配置太低或是其他原因，麻煩檢查一下，謝謝！,網(wǎng)站響應很慢
答：您好，
額定的帶寬是2M，但是您的服務器帶寬已經(jīng)遠遠超過了2M了。
請最好考慮將帶寬升級到6M以及6M以上再觀察，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我查看過如果升級6M帶寬的話每年的費用將近10000元，這是我們這種小門戶網(wǎng)站不能負擔的，所以決定放棄這個云服務器用回虛機，今日想重新購買一個虛機使用但是發(fā)現(xiàn)域名被白名單禁止使用，能不能解封www.mod2001.com呢？現(xiàn)在這個域名已經(jīng)購買了高防，以后都不用擔心攻擊的了。如果一有攻擊你們立即關閉就是了?，F(xiàn)在只能這樣辦法解決了，用慣了你們這里我也真的不想另覓他處
答：您好，
www.mod2001.com 這個域名無法綁定在空間的原因是該域名提交到了您服務器的香港IP白名單，所以先在香港IP白名單中刪除這個域名再重新添加綁定。
另外特別提醒下：您的服務器在使用過程中是并無問題的，這種情況下并不支持退款，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我并沒有退款的要求和想法，只是想再重新買一個香港空間來用，但是不知怎樣刪除香港ip白名單。我這個域名已在你公司使用7年多了一直無問題。攻擊這東西也無法阻止的，所以我也已經(jīng)花錢做了高防。希望可以幫忙刪除白名單以便繼續(xù)使用，謝謝
答：您好，
mod2001.com這個域名已經(jīng)在白名單中刪除了綁定記錄，您現(xiàn)在可以綁定在空間上了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：文件系統(tǒng)只有讀的權限,不能寫入,提示session_start(): open(/tmp/sess_uqum280d79sqgnk34t8q50odt0, O_RDWR) failed: Read-only file (30)
答：您好，幫您重啟服務器，系統(tǒng)自動修復只讀，請重試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司目前沒安裝座機，想提供應急手機號，怎樣提供
答：您好，若確實無座機，請任意填寫一個座機將備案提交上來后提供一個緊急聯(lián)系人的手機號碼（非法人、網(wǎng)站負責人號碼）至工單內(nèi)，我司在后臺為您刪除錯誤座機號碼，填寫緊急聯(lián)系人號碼嘗試上報，以最后管局審核結(jié)果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在這個提供緊急聯(lián)系人的電話么
答：您好，是的,請在工單內(nèi)告知，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我剛剛提交了，緊急聯(lián)系手機號是
答：您好，好的，已經(jīng)為您刪除錯誤座機并備注應急號碼，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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