問：
客戶在河南ping 的解析都是正確的 無法訪問,客戶在河南的解析都是正確的無法訪問
答：您好，查看解析是正常的,如打不開,您可測試下http://www.huanran-media.com (接入了百度云加速節(jié)點)打開是否正常,如正常,您可在虛擬管理面板–百度云加速–開啟此功能過半小時測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗單傳錯了一張 麻煩退回 重新提交核驗單
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果電腦中了病毒， D盤還能掛載前一天的快照嗎？
答：您好，掛載功能是可以的，，但是因掛載后需要分配盤符，如果您的服務(wù)器磁盤管理因為中毒被破壞而無法打開，則無法完成磁盤的掛載。
中毒情況建議您進行下病毒的清理，最好是做保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)，重裝后再掛載備份盤單獨拷貝缺失的數(shù)據(jù)，謝謝。
問：我的資料都做了備份在D盤，如果中了勒索病毒，按你的方法，無視鎖文件
直接在后臺進行保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，然后重新掛載D盤，把需要的數(shù)據(jù)拷貝恢復(fù)就行了是吧？
答：您好，如果中勒索病毒，正常情況下您的C盤和D盤都會被加密，建議直接進行近期的快照回滾，參考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1215 恢復(fù)后，請進入系統(tǒng)進行下病毒查殺，因為一旦中了勒索病毒，說明系統(tǒng)在之前已經(jīng)有病毒入侵了，謝謝。
問：您好，我現(xiàn)在要在備案成功的域名下面新增一個域名提交。會不會影響已經(jīng)備案成功的域名的訪問。
答：您好，不影響原網(wǎng)站訪問，但是管局會復(fù)查原網(wǎng)站內(nèi)容，需要注意網(wǎng)站內(nèi)容與您備案主體符合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在已經(jīng)新增了域名備案。核驗單上面是否也要把備案通過的域名都寫上去。。
答：您好，是需要的，核驗單上需填寫上新備案域名和原備案成功域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，什么方法如何解決 www.sunrisesecurity.cn
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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