問：FTP用戶名:**********，預(yù)裝軟件，綁定域名www.jtzywl.com不能訪問，二級域名xe8869.gotoip55.com也不能訪問。,用戶名預(yù)裝軟件綁定域名不能訪問
答：您好，核實到域名解析錯誤，如圖:，請將域名別名解析到虛擬主機二級域名：xe8869.gotoip55.com后再嘗試訪問核實，請核實
核實到該站點是港臺主機，該主機二級域名是不能直接用于站點訪問的，只能做域名解析使用，請將自己的域名別名解析到虛擬主機二級域名，并將域名綁定到虛擬主機，然后使用綁定的域名進行站點的訪問，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定域名修改為dlinf.com，該域名是在西數(shù)注冊的域名，已經(jīng)解析成功，經(jīng)主機診斷全部正常，再次預(yù)裝，網(wǎng)站還是不能訪問，F(xiàn)TP用戶名:**********
答：您好，核實到該域名沒有綁定到該虛擬主機，導(dǎo)致訪問異常，這邊已經(jīng)將域名綁定到了虛擬主機，當前訪問正常，如圖：，請核實
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問：使用<div onclick=\”window.open(\’www.shenmixiaowu.top\’)\”>的時候自動添加一個網(wǎng)站域名！是什么情況?
答：您好，
請測試下吧，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：親，用的就是這個，出現(xiàn)的這個問題，會在想加的域名前面自動添加本網(wǎng)站域名
答：您好，
要加上http或者https必須要填寫完整的url路徑，請知曉。
http://wchild-kckj-wxg0456.v1135.vhostgo.com/1.php 您訪問這個地址，點擊文字即可查看到效果。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：今天下午網(wǎng)站突然無法打開了，最初以為是自己網(wǎng)站被掛馬，后來發(fā)現(xiàn)是gotoip2.com的二級域名都無法打開了。請盡快解決！
答：您好，
問：3個小時都過去了，網(wǎng)頁都打不開
答：您好，當前刷新了解析記錄，站點訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問：這個網(wǎng)站sgzb123.com打不開，是不是沒有給開啟相關(guān)的權(quán)限？
答：您好，核實到該站點首頁調(diào)用文件不存在，如圖：
核實到最新的備份的時間是：，請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307將缺失文件恢復(fù)后再嘗試訪問核實
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問：我的服務(wù)器上的一個站點域名：www.hongyan111.com打不開了。ping出來是正常的。是什么原因》？
答：您好，該域名沒有添加白名單，請hongyan111.com添加到該服務(wù)器的白名單后，再嘗試訪問核實
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問：您好，我添加白名單，提示我未添加成功呢，你能幫我添加一下嗎》？他說是域名沒有備案，可是這個域名我已經(jīng)用了2年多了，為什么現(xiàn)在還會有提示說沒有備案呢？我現(xiàn)在已經(jīng)按照提示又在西部數(shù)碼里申請備案了。麻煩你幫我添加一下白名單?？梢詥幔?/p>
問：
答：您好，非常抱歉，一級域名在工信部官網(wǎng)核查，確實沒有備案信息，如圖：
請到工信部官網(wǎng)核實備份，工信部地址：http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action;jsessionid=9XwirwcfSIwQ2AssVyQPxiy9ySHLz7uv_LnYmZviL1oz_MxeD_m0!，請核實
請進行域名備案后再添加白名單，請核實
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問：我已經(jīng)申請備案了，可是到備案完成還有幾天時間，可否幫我暫時添加上一下？不然這幾天論壇都打不開了。求你了。。。我以前一直用這個域名用得好好的，不知道怎么的，現(xiàn)在說沒有備案，當初這個域名是備案了的。
答：您好，非常抱歉，我司的白名單記錄是需要檢測備案信息的，請核實
建議將其他的已經(jīng)備案的域名綁定到該網(wǎng)站，然后使用域名轉(zhuǎn)發(fā)的形式將域名轉(zhuǎn)發(fā)到該綁定域名，實現(xiàn)站點的訪問，請核實
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問：上次是你們幫我添加上去的，我以為還像以前一樣沒有問題。。。。
問：那個域名轉(zhuǎn)發(fā)的形式我不會操作啊
答：您好，hongyan111.com 沒有備案號無法提交白名單, 您可以在站點上綁定解析一個已備案的二級域名，然后把這個沒有備案的域名設(shè)置URL轉(zhuǎn)發(fā)到對應(yīng)的站點上，設(shè)置URL轉(zhuǎn)發(fā)可參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=23
另外需要注意部分 份會要求備案期間網(wǎng)站是無法打開的狀態(tài)，否則可能會影響到備案，如果您需要咨詢您所在 份是否有這個要求建議您周一上班時間提交工單咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
