問(wèn)：
網(wǎng)站可以打開(kāi)，但是子鏈接打不開(kāi),網(wǎng)站鏈接無(wú)法打開(kāi)

答：您好，查看已經(jīng)是正常的，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：請(qǐng)回復(fù)一下服務(wù)器快照，3個(gè)月前的快照

答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù)，已免費(fèi)提供兩份云快照備份。
如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開(kāi)通高級(jí)云快照服務(wù)，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。價(jià)格誠(chéng)可貴, 數(shù)據(jù)值千金！
(若同意，我司無(wú)法恢復(fù)到3個(gè)月前 ，我司盡可能的為您恢復(fù)早前未被黑的數(shù)據(jù) )
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：那就算了

問(wèn)：咱們的服務(wù)器，怎么會(huì)中勒索病毒？

答：您好，建議參考相關(guān)安全建議 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=352   ，
查看系統(tǒng)中了勒索病毒 ，建議選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng) ，重裝會(huì)刪除服務(wù)器中所有的數(shù)據(jù) ，請(qǐng)知悉 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：創(chuàng)建織夢(mèng)后臺(tái)時(shí)顯示選擇數(shù)據(jù)庫(kù)失敗，可能是你沒(méi)權(quán)限數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限問(wèn)題

答：您好，
若您是使用的網(wǎng)站管理助手建立的站點(diǎn)，您安裝時(shí)注意填寫數(shù)據(jù)庫(kù)信息時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名和數(shù)據(jù)庫(kù)名是同一個(gè)
非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：填寫的是對(duì)的，數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限不夠

答：您好，請(qǐng)您截圖我司核實(shí)您填寫的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，同時(shí)若需我司協(xié)助排查數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限問(wèn)題，我司將扣除1次金牌服務(wù)，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

答：您好，
截圖中這個(gè)地方填寫不對(duì)，應(yīng)該填寫，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，新增商標(biāo)上傳

答：您好，已為您增加上傳接口，請(qǐng)將商標(biāo)書(shū)圖片補(bǔ)充上傳到附件材料接口處,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：新購(gòu)買域名一直可ping通，不可訪問(wèn)，后經(jīng)查驗(yàn)被墻，如何處理？

問(wèn)：還沒(méi)用過(guò)就被墻了，以前有提交工單

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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