問：無法訪問，不知道是怎么回事,無法訪問不知道是怎么回事

答：您好，
http://szmibaba.com/ 無法訪問的原因?yàn)槲床樵兊接蛎馕?，請核實(shí)是否正常設(shè)置了域名解析并生效 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：我剛購買了.tv后綴域名才發(fā)現(xiàn)國內(nèi)不能備案，請問我該怎樣在國內(nèi)備案呢，還有我是否可以退款，重新購買其他域名

答：您好，
1、抱歉，因工信部新規(guī)，域名需要實(shí)名認(rèn)證才可備案，該后綴暫時(shí)不支持備案，請您諒解。
2、該后綴域名不支持刪除，詳見我司說明http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1330；建議您可以保留域名發(fā)布交易或者使用港臺免備案主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：域名實(shí)名認(rèn)證后 不到一天就提示未認(rèn)證，需要重新認(rèn)證

問：域名為9w4.cn

答：您好，現(xiàn)在為晚上值班時(shí)間 ，查看您域名正在審核中，一般審核需要3-5 天，
若仍然未審核通過請反饋工單由我司域名部同事協(xié)助您核實(shí) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：無論解析到任何服務(wù)器都不能解析，打開失敗。請官方處理一下

答：您好，1、查看到原因是您對應(yīng)的域名沒有實(shí)名認(rèn)證，對應(yīng)的域名停止解析。

問：為什么這個(gè)域名無法注冊。

答：您好，
抱歉，我司不支持該后綴域名注冊，建議您選擇其他域名注冊使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：dafa201808.com后臺顯示實(shí)名通過，whois狀態(tài)是停止解析(server=demo)，麻煩看下什么問題

答：您好，實(shí)名認(rèn)證包含命名審核 ，一般需要3-5 天，實(shí)名認(rèn)證說明請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1348 ，
請等待實(shí)名認(rèn)證通過后域名狀態(tài)才能正常解析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：無法打開剛購買域名，請協(xié)助解決

答：您好，

問：
ping的通，但是用別名還是打不開。

答：您好，
您給的截圖顯示您本地網(wǎng)絡(luò)解析主機(jī)別名地址指向的還是試用主機(jī)的節(jié)點(diǎn)ip，應(yīng)該是您本地電腦的dns沒有更新導(dǎo)致，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，或者臨時(shí)修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!

問：我主要是要移動端訪問，我用手機(jī)中國移動4G網(wǎng)訪問，也是同樣的問題。

答：您好，
不用修改dns，多等待一段時(shí)間也是可以的，如果ping出的ip地址是127.0.0.1這個(gè)ip就表示已經(jīng)生效了，您可以晚些時(shí)候再測試下；如果已經(jīng)是ping出了127.0.0.1這個(gè)ip，還是無法訪問，可以進(jìn)入虛擬主機(jī)管理面板—百度云加速—開啟百度云加速后，等待20分鐘后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!

問：
我用手機(jī)4G熱點(diǎn)電腦上網(wǎng)，還是不行，但換成電信的wifi可以。
手機(jī)用4G也打不開，請問有什么辦法解決？感覺像是移動4G網(wǎng)解析不了。
你能否用手機(jī)打開這個(gè)網(wǎng)址試試。我是武漢移動4G網(wǎng)

答：您好，
移動網(wǎng)絡(luò)可能有攔截測試域名gotoip4.com的情況，可幫您更換一個(gè)二級域名，贈送的二級域名僅用于測試
對外訪問請及時(shí)綁定域名后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：那就是說將gotoip4.com換成別的？
請幫我更換一下，在后臺能查到新的二級域名嗎？還是你直接發(fā)給我？

答：您好
已為您變更為jerezzhu.gotoip11.com 請您晚點(diǎn)等待解析生效后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：感謝，已經(jīng)可以訪問了。
但還有個(gè)問題，域名變成11后，我看到ftpy也變成了11，地址是jerezzhu.gotoftp11.com但這個(gè)ftp地址無法訪問，用原來的還能訪問。請問這個(gè)是需要你們進(jìn)行更改嗎？

答：您好
ftp地址需要使用 jerezzhu.gotoftp11.com ,其他不用手動調(diào)整,系統(tǒng)會自動調(diào)整,請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FlashFXP 4.3.0 (build 1936)
無法連接到j(luò)erezzhu.gotoftp11.com
但可以連接jerezzhu.gotoftp4.com  
是否沒調(diào)整過來？

答：您好
已刷新二級域名解析,請等待解析生效,請1小時(shí)后再試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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