問：你好，szzfcj主機贈送的數(shù)據(jù)，從未逾期。 為什么數(shù)據(jù)庫不見了？找不到,數(shù)據(jù)庫不見了？
答：您好，經(jīng)我司詳細、全面排查。
這個庫已很長時間沒有數(shù)據(jù)，查了最近180天日志，無記錄；掛載最近備份，無數(shù)據(jù)；最近半個月備份無數(shù)據(jù)。
綜上，可以確定的是這個庫很長時間沒有使用，可能的原因：一是從無上傳數(shù)據(jù)，或者說180天之前數(shù)據(jù)就不在了；二請查下之前是不是沒有使用此數(shù)據(jù)庫，程序一直連接其他地方的數(shù)據(jù)庫。
問：這個網(wǎng)站自上線后 基本沒有更新過內(nèi)容 數(shù)據(jù)庫肯定有的，之前前天登錄 發(fā)現(xiàn)沒有數(shù)據(jù)庫了，我也好久沒登錄了，別說180天了 。數(shù)據(jù)庫連接在根目錄web.config里面，你們也可以核對下
答：您好，非常抱歉，我們找了所有的備份，時間太長，沒有找到有相應(yīng)數(shù)據(jù)。
請核實您本地是否有備份數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》數(shù)據(jù)庫管理，直接恢復。或者把bak文件上傳到虛擬主機里面，我們幫您恢復。
問：資料是本人的，但是賬戶不是本人在使用，想要注銷賬戶或者把實名認證給解除，應(yīng)該怎么處理
答：您好，
非本人使用的賬戶已無業(yè)務(wù)的建議申請注銷賬號，可回復工單確認注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問注銷需要提供什么資料？
答：您好，請問賬號您還需要繼續(xù)使用嗎，目前什么信息不是您的呢，如果不是您本人使用需要注銷賬號，可以聯(lián)系使用人確認后，提交工單申請注銷。
問：為什么沒法泛解析，虛擬主機沒發(fā)泛解析給我也沒有用阿！
答：您好，
一般普通虛擬主機都是沒有泛解析綁定功能的
若需要使用泛解析，請將主機升級到獨享型虛擬主機或者云服務(wù)器上使用，非常感謝您對我司的支持！
http://www.ps-sw.cn/services/webhosting/dxhosting.asp
問：那我想申請退款，我自己去買阿里的云服務(wù)器搭建得了！
答：您好，建議您升級到國內(nèi)機房（d001）這個型號 此型號支持泛域名綁定, 在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機管理-》點升級可以升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有這個升級的價格我買個云服務(wù)器不好？我還用什么云虛擬主機？
問：確認備份好了，申請7天無理由退款！
答：您好，已為您申請刪除退款，建議您用于購買其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
問：您好，本人申請注銷個人（劉承勇）名下在貴司的備案系統(tǒng)賬號。
答：您好，根據(jù)提供的姓名：劉承勇 未查詢到提交該名稱的備案信息；請問是否需要注銷本賬戶： ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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