問(wèn)：你好，經(jīng)過(guò)查毒軟件篩查，此兩個(gè)文件報(bào)毒，請(qǐng)問(wèn)是否可以直接刪除不影響正常使用？？還有可以提供兩個(gè)安全的文件給到我這邊進(jìn)行替換，謝謝！,清除文件的問(wèn)題

問(wèn)：還有后面這兩個(gè)文件

答：您好，核實(shí)您截圖中的很多文件其都是php環(huán)境下官方默認(rèn)文件，建議您可以將其改為跳過(guò)信任,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
對(duì)應(yīng)D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\rewrite\\virus_Code.txt 該文件是我司建站助手中一個(gè)非法信息關(guān)鍵詞的記事本內(nèi)容，其沒(méi)有對(duì)您本地服務(wù)器安全沒(méi)有影響。

問(wèn)：是否可以提供其他同服務(wù)器的安全文件，我這邊進(jìn)行替換下，因?yàn)榇舜畏?wù)器被攻擊嚴(yán)重，所有盡量能排除一次就排除一次，然后下次再有個(gè)參考文件對(duì)比，可以看是否被木馬深度感染了。感謝幫忙提供下這幾個(gè)文件，我這邊進(jìn)行替換下。感謝了！

答：您好，已經(jīng)和您電話聯(lián)系，您可以將您覺(jué)得有異常的網(wǎng)站環(huán)境目錄重命名，然后使用建站助手去重新安裝一個(gè)對(duì)應(yīng)環(huán)境，安裝完成后再將建站助手新安裝的環(huán)境重命名另外的名字，再將您重命名的重命名回原來(lái)的名稱，通過(guò)建站助手新安裝的環(huán)境目錄下找到對(duì)應(yīng)異常文件替換一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：guangjiagz.com，是不是備案問(wèn)題還是什么原因呢，說(shuō)域名被鎖嗎

答：您好，測(cè)試解析正常,訪問(wèn)正常,域名狀態(tài)也是正常的,建議用戶可多等會(huì)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：可能之前有違規(guī)內(nèi)容，具體我不知道是什么，網(wǎng)站一直沒(méi)運(yùn)營(yíng)使用，最近想用打不開(kāi)，后來(lái)知道說(shuō)是違規(guī)，現(xiàn)在主機(jī)里面已經(jīng)被刪除清空了，請(qǐng)恢復(fù)主機(jī)使用。謝謝，

答：您好，當(dāng)前查看您空間中的內(nèi)容還有存在，請(qǐng)核實(shí)您是否已經(jīng)刪除或者是否是之前有異常內(nèi)容替換了，該問(wèn)題請(qǐng)謹(jǐn)慎處理，如我司后期開(kāi)啟后也會(huì)持續(xù)監(jiān)測(cè)，再次檢查到主機(jī)一樣會(huì)關(guān)閉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不好意思，我忘了以為昨天刪除了，你再打開(kāi)試試。請(qǐng)開(kāi)啟主機(jī)

答：您好，已經(jīng)為您特殊開(kāi)啟一次，您可以重新核實(shí)查看,該問(wèn)題請(qǐng)謹(jǐn)慎處理，如我司后期開(kāi)啟后也會(huì)持續(xù)監(jiān)測(cè)，再次檢查到主機(jī)一樣會(huì)關(guān)閉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我購(gòu)買了增加解析條數(shù)，但仍然不能增加域名解析， 這是為什么？

答：您好，根據(jù)提示因您添加的解析已經(jīng)存在了，建議您檢查下是否有相同主機(jī)名的解析記錄，重新重新嘗試，若還是不行，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w需要添加的解析記錄，以便嘗試協(xié)助您核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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