問(wèn)：你們售后工程師反饋我的網(wǎng)站程序存在漏洞之前重傳的數(shù)據(jù)仍有被上傳木馬/后門等建議我使用正常干凈的備份數(shù)據(jù)重新上傳恢復(fù)下，恢復(fù)后及時(shí)檢查更新程序版本到最新以修復(fù)相關(guān)漏洞
我是淘寶上幾年前買的模板，我也不太懂，您能幫我恢復(fù)一下嗎？然后幫我修復(fù)一下相關(guān)漏洞可以嗎，如果需要費(fèi)用請(qǐng)告訴我，我來(lái)付費(fèi),恢復(fù)網(wǎng)站的請(qǐng)求

答：您好，
如需要我司協(xié)助清理掛馬請(qǐng)重新提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 【網(wǎng)站類問(wèn)題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,但我司并非專業(yè)程序商,僅能協(xié)助清理目前存在的木馬后門,無(wú)法修復(fù)程序漏洞,程序漏洞請(qǐng)聯(lián)系專業(yè)程序開(kāi)發(fā)人員協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，nahua.net  cihua.net diangan.net ycqi.net diangan.com.cn 提示備案標(biāo)題不合格。請(qǐng)看下現(xiàn)在是否合格

答：您好，查看網(wǎng)頁(yè)名稱已可以，后期監(jiān)管單位還會(huì)再次核查，請(qǐng)勿改動(dòng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，這臺(tái)服務(wù)器上默認(rèn)是mysql5.6的數(shù)據(jù)庫(kù)，麻煩再給增加一個(gè)5.1的數(shù)據(jù)庫(kù)，謝謝

答：您好，
服務(wù)器同時(shí)只能運(yùn)行一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)聽(tīng)3306,如您需要低版本數(shù)據(jù)庫(kù),請(qǐng)將現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份后,通過(guò)建站助手重裝低版本即可,重裝后通過(guò)建站助手同步數(shù)據(jù)庫(kù)并導(dǎo)入恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：5.1的我們按操作流程安裝不上，你給我們裝一下吧

答：您好，
查看您當(dāng)前mysql5.6已經(jīng)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)并存有數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫(kù)版本向下兼容,并不建議使用低版本數(shù)據(jù)庫(kù),如您在使用中遇到問(wèn)題可在工單里具體說(shuō)明, 如確實(shí)需要使用低版本,請(qǐng)將現(xiàn)有數(shù)據(jù)做好備份后回復(fù)工單,這邊可協(xié)助嘗試安裝, 安裝完成后數(shù)據(jù)庫(kù)需要您自己重新導(dǎo)入恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有問(wèn)題，現(xiàn)在找不到原因，按照一樣流程搭建的網(wǎng)站，程序也是一樣，有些網(wǎng)站可以訪問(wèn)，有些打不開(kāi)，不知是不是數(shù)據(jù)庫(kù)版本的問(wèn)題，比如 laiyuanhotel.com,昨天設(shè)置完可以打開(kāi)，但過(guò)一會(huì)就打不開(kāi)了，還有xjhywh.cn 電腦端打不開(kāi)，手機(jī)端可以打開(kāi)，這是昨天重做系統(tǒng)的服務(wù)器，一堆問(wèn)題，麻煩給看一下，十分感謝！

答：您好，
laiyuanhotel.com 此域名并沒(méi)有添加白名單,現(xiàn)在添加后訪問(wèn)如圖,而xjhywh.cn 測(cè)試訪問(wèn)并沒(méi)有問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：首先十分感謝你的回答，xjhywh.cn這個(gè)站我剛換的谷歌瀏覽器可以打開(kāi)，在360瀏覽器顯示網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤，，因?yàn)橹耙恢闭?，并且相同的程序在另一臺(tái)服務(wù)器上用.com這個(gè)域名，也是正常的，并且類似這個(gè)站還有一個(gè)，這兩個(gè)站都是安裝了SSL證書(shū)，換系統(tǒng)了，和證書(shū)是否有關(guān)系統(tǒng)，還有dushanzihotel.com 這個(gè)站，我才新加了白名單，但是也不正常，什么都不報(bào)，是個(gè)空白頁(yè)面，,麻煩再看一下，十分感謝主！謝謝！

答：您好，
dushanzihotel.com調(diào)整php版本后訪問(wèn)如圖,您數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)是gbk編碼的,頁(yè)面使用utf8導(dǎo)致亂碼,請(qǐng)檢查程序設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：萬(wàn)分感謝，不厭其煩幫我解決了不少問(wèn)題，還有幾個(gè)站是SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，有一個(gè)換完系統(tǒng)就好了，其他二 個(gè)也報(bào)錯(cuò)，xjfxzx.com, xinlumei.com

答：您好，
1:xjfxzx.com 訪問(wèn)提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤,原因是您服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置問(wèn)題,已經(jīng)調(diào)整,請(qǐng)刷新重試,
2:xinlumei.com 域名并沒(méi)有解析到服務(wù)器,請(qǐng)檢查域名解析設(shè)置,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：xinlumie.com 是解析到這臺(tái)服務(wù)器上的，這是我們當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信辦中間加了個(gè)玄武盾，做了個(gè)別名解析，麻煩再調(diào)試一下，還有你有沒(méi)有工號(hào)，等上班了，我上報(bào)給和我對(duì)接的你們公司的聯(lián)系人，感謝你對(duì)我們的大力幫助，沒(méi)有別的能表達(dá)感謝的，只有上報(bào)轉(zhuǎn)達(dá)給你們公司。

答：您好，
測(cè)試xinlumei.com訪問(wèn)如圖,但您服務(wù)器里并無(wú)此數(shù)據(jù)庫(kù),也缺少對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件,進(jìn)一步查看該數(shù)據(jù)庫(kù)的mdf文件存儲(chǔ)在D:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\\MSSQL\\DATA,嘗試將該文件拷貝到D:\\mssql 下并同助手同步該數(shù)據(jù)庫(kù)后網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn),請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還有最后一個(gè)問(wèn)題，xjjnjp.org這個(gè)網(wǎng)站被阻斷了，但我們已把非法信息清除了，麻煩再檢測(cè)一下，如果沒(méi)問(wèn)題了，就放開(kāi)，謝謝

答：您好，
已經(jīng)解除訪問(wèn)限制,請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，沒(méi)有問(wèn)題了，再次表示感謝！??！

答：您好，
不客氣,由于此工單較長(zhǎng)已經(jīng)不便查看,如您還有其他問(wèn)題請(qǐng)重新提交新工單咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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