問：您好，這個(gè)域名下午是用新營業(yè)執(zhí)照實(shí)名的，實(shí)名認(rèn)證也通過了，怎么會(huì)提示這個(gè)退回了呢退回原因:域名njbzl.com實(shí)名認(rèn)證的證件號(hào)，與備案填報(bào)的證件號(hào)不一致，請?jiān)谟蛎芾?修改完成后再提交；
,備案實(shí)名認(rèn)證
答：您好，查看您今天新建了域名模板，但還未上傳實(shí)名材料，請?jiān)谟蛎芾?碼和實(shí)名資料提交審核，待審核通過后，您再點(diǎn)擊“模板過戶”操作，將域名njbzl.com過戶到新的模板下再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：提示500 ( of field. is a field.)
答：您好，已為您處理，請重試過戶。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名所有者：成都玩美木業(yè)有限公司證件號(hào)碼：X6域名所有者：陳麗君郵箱：@qq.com電話：地址：成都
答：您好，過戶需要添加模板，上傳公司營業(yè)執(zhí)照和域名管理人員的身份證，您這里缺少管理人員身份證，無法幫您創(chuàng)建模板，http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746 您可以參考此說明添加模板，然后根據(jù)提示上傳資料進(jìn)行審核，成功以后進(jìn)行模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是因?yàn)檫@個(gè)域名顯示的沒法自己過戶 只可以提交工單
問： 后臺(tái)模板是已經(jīng)創(chuàng)建好了 請問一下這個(gè)域名為什么沒辦法自己過戶？
答：您好，gemsc.cn 這個(gè)域名是老接口的域名，您在續(xù)費(fèi)處（管理中心-域名管理-續(xù)費(fèi)）提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)至我司新接口后，即可在線模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 請問這兒需要選擇新接口嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問不需要勾選 新接口那個(gè)選項(xiàng)嗎？
答：您好，
問：Cann\’t to DB!，后臺(tái)登錄后顯示，域名www.11fdj.com，應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫有問題
答：您好，
附圖，我司查看您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫配置信息不正確，我司已修正，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是登錄不上去啊
答：您好，
重新為您修改了一次，測試可以了，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網(wǎng)站最近幾天打不開了，我最近都沒有上傳文件的。系統(tǒng)提示域名要過期了，我都是及時(shí)續(xù)費(fèi)了的。
答：您好，
檢查您的域名沒有解析記錄。whois查看您的域名可能過期了。請您聯(lián)系域名注冊商核實(shí)下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
手動(dòng)幫我改下DNS
答：您好，請問是??否是fingertiplab.top 域名的dns，對應(yīng)的域名只是在我司購買了對應(yīng)的dns服務(wù)，我司無法修改您對應(yīng)的域名dns，如果需要修改dns，請到對應(yīng)的域名提供商進(jìn)行修改，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：fingertiplab.top 這個(gè)域名不是在西部數(shù)碼買的嗎？
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
