問：我在咱們虛擬主機上做的網(wǎng)站 域名也是咱們平臺的 ，前幾天，網(wǎng)站根目錄里的文件無辜消失，后來我上傳了一部分，文件又全部有了 ，今天點擊網(wǎng)站，顯示網(wǎng)頁無法顯示,麻煩西部數(shù)碼相關(guān)工作人員幫我看看。謝謝,我在咱們虛擬主機上做的網(wǎng)站域名也是咱們平臺的
答：您好，測試多個頁面都可以打開的，請您在核實測試看下。
問：
答：您好，您截圖訪問的移動節(jié)點，我司測試移動節(jié)點也是可以打開的，請您提供訪問報錯截圖給我司查看核實下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：
1、原域名有一個轉(zhuǎn)出保護。2、需要關(guān)閉然后關(guān)閉著個原域名保護，需要撤銷暫時在西部數(shù)碼提交的域名轉(zhuǎn)入，才可以關(guān)閉。3、所以需要西部吧轉(zhuǎn)入暫時取消以后關(guān)閉原轉(zhuǎn)出功能。再轉(zhuǎn)入西部。
答：您好，??xxinn.cn 域名查看已在轉(zhuǎn)移中狀態(tài)了，不用撤銷轉(zhuǎn)移，目前等待原服務商確認轉(zhuǎn)出即可，若原服務商能立即釋放，可以加快轉(zhuǎn)移進度，若未能立即釋放，一般轉(zhuǎn)移5-7天自動完成。??
??,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我司域名為hegsyili.com 于2018年6月27日過期，被他人注冊后用于賭博網(wǎng)站。我公司域名曾在新疆地 進行過網(wǎng)站域名備案，現(xiàn)新疆網(wǎng)經(jīng)辦查出此域名現(xiàn)為賭博網(wǎng)站，要調(diào)查原因，網(wǎng)經(jīng)辦給出的建議是先關(guān)停網(wǎng)站再解除備案，我公司考慮到新疆政府政策情況比較復雜，為防止有關(guān)責任的牽連，我司特申請貴公司可以關(guān)停此違法網(wǎng)站。 我司另一家子公司前海易力（深圳）網(wǎng)絡科技有限公司的域名szliyiwl.com也出現(xiàn)了同樣的問題，請貴公司一并處理。 非常感謝。
答：您好，已關(guān)停您舉報的兩個非法網(wǎng)站，生效可能需要一點時間，您可以稍后清楚本地瀏覽器緩存重試訪問應該是失敗的。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請將我以下5個域名過戶到貴公司的臨時模板“肖曉娟”名字下，這些域名都沒有使用，也不會解析到違法違規(guī)的網(wǎng)站，也不建站備案，非常感謝！porns.xyz atlanta.xyz 360.xyz betting.xyz gamer.xyz
答：您好，抱歉，域名不支持直接過戶到臨時模板下，您賬戶下有自己的信息模板，可用自己的模板信息，或者添加自己不常用的信息模板過戶處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你說的這些已經(jīng)跟你們客服溝通多次了，我本來要設置隱私保護的，她說xyz不支持隱私保護，對吧，然后她才讓我提交工單，并做出“域名不會解析到違法違規(guī)的網(wǎng)站”的承諾，她說這樣你們就會給過戶到臨時模板，請幫忙過戶一下吧，謝謝?。?！
答：您好，抱歉，.xyz不支持隱私保護。
因為政策要求實名認證，不支持過戶為臨時 模板。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們客服說了不支持隱私，你們客服也說了，如果我有特殊要求，就說明“域名不會解析到違法違規(guī)的網(wǎng)站”，然后你們就會給過戶到臨時模板！??！
答：您好，這客服應該是新來的，對業(yè)務不熟悉。
您可以找他再核實一下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不要說新來的，實習生這些，我現(xiàn)在需要隱藏我的信息，我也只有一個電話和郵箱，沒有不常用的信息模板，既然你們公司說了可以這樣，我也做出“域名不會解析到違法違規(guī)的網(wǎng)站”的承諾了，那就請盡快給我過戶到臨時模板！?。≈x謝！我很需要！
答：您好，非常抱歉帶來不便，經(jīng)核實，xyz目前需要實名認證了，注冊信息需要為用戶自己信息，不支持更換為我司臨時模板。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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