問：您好，核實(shí)主要是因?yàn)閈\www\\\\Common\\common.php;\\web\\Common\\common.php;\\\\Common\\common.php;\\web\\Common\\common.php 這幾個(gè)文件被殺毒系統(tǒng)誤殺后限制了寫入,目前已經(jīng)把這些文件添加如白名單中,后期不會(huì)出現(xiàn)再誤殺common.php文件的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
需要設(shè)置和www.jutuo66.com的白名單設(shè)置
www.jutuo88.com 需要設(shè)置白名單,核實(shí)主要是因?yàn)檫@幾個(gè)文件被殺毒系統(tǒng)誤殺后限制了寫入

答：您好，該站??www.jutuo88.com相關(guān)common.php文件??已經(jīng)添加了白名單，請?jiān)儆^察下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問：添加了CDN，什么時(shí)候才能生效？

答：您好，對應(yīng)域名解析一般在20-30分鐘左右生效，當(dāng)前測試對應(yīng)cdn.tpglobal.vn二級域名已經(jīng)解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!

問：那我怎么直接用 tpglobal.vn 訪問是沒有經(jīng)過cdn的呢？ 要如何設(shè)置？

答：您好，對應(yīng)當(dāng)前我司并不清楚您對應(yīng)cdn上的設(shè)置，但是通過域名后臺(tái)的解析設(shè)置來看，其對應(yīng)頂級域名tpglobal.vn，是直接解析到了我司虛擬主機(jī)的別名地址上，那么對應(yīng)其訪問后應(yīng)該是直接到我司對應(yīng)別名地址上，應(yīng)該不會(huì)經(jīng)過CDN地址,非常感謝您長期對我司的支持!

問：有什么什么虛擬主機(jī) 支持綁定二級域名

答：您好，虛擬主機(jī)都是支持綁定二級域名的，您想咨詢的是不是支持子網(wǎng)站，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我在以前網(wǎng)站基礎(chǔ)上，要新增一個(gè)域名，請問怎么提交新域名備案？兩個(gè)域名都指向相同一個(gè)網(wǎng)站。

答：您好，您請點(diǎn)擊備案信息-1網(wǎng)站-修改網(wǎng)站，在域名列表處添加新域名提交，然后再填寫最新日期核驗(yàn)單掃描上傳，此次核驗(yàn)單網(wǎng)站域名處需填寫新域名和已備案域名,待上報(bào)至管局審核通過后，新域名即備案成功，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：已有多為同事，利用移動(dòng)號碼手機(jī)流量或是移動(dòng)寬帶都反饋給我們無法訪問www.solton.com.cn 無法正常訪問。我自己使用聯(lián)通或電信網(wǎng)絡(luò)訪問正常，請檢查一下，謝謝

答：您好，我司使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)測試訪問網(wǎng)站正常，建議無法訪問時(shí)，開啟手機(jī)飛行模式，并重新接入網(wǎng)絡(luò)訪問試下，
或更換一個(gè)手機(jī)瀏覽器測試一下 ，或提供一下對方瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖 ，并手機(jī)下載一個(gè)ping 工具 ，ping 一下域名 ，并反饋一下截圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：剛剛繼續(xù)測試了，手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)寬帶都無法訪問，地點(diǎn)：重慶。 手機(jī)提示：打不開網(wǎng)頁，無法建立安全連接。電腦也提示無法訪問。手機(jī)下載ping軟件測試發(fā)現(xiàn)ip地址好像都不對。見附件。不知此問題是否和前日啟用ssl 安全連接有關(guān)。

答：您好，從目前的情況分析，應(yīng)該是重慶地 的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與主機(jī)服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通有問題，建議您把本地的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的路由器重啟一次，然后再測試是否可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：由于是多位同事反饋。且不在重慶一個(gè) 域，是多各 域。所以基本可以排除路由器重啟可以解決的可能。貴平臺(tái)應(yīng)該確實(shí)和重慶移動(dòng)連接有問題。我司另一個(gè)虛擬主機(jī)也無法訪問www.cqtiaojie.com 也是一樣的問題.考慮到移動(dòng)通信手機(jī)存量巨大,這個(gè)問題還是很影響的

答：您好， 我司測試域名應(yīng)該解析至附圖地址 ，
查看您本地ping 解析地址不正確 ， 可能為本地移動(dòng)解析有異常  ，
www.cqtiaojie.com 此域名核實(shí)使用的轉(zhuǎn)發(fā)，首先需要訪問到美國服務(wù)器然后轉(zhuǎn)發(fā)訪問國內(nèi)主機(jī) ，
可以在手機(jī)上直接訪問 http://tiaojie.gotoip4.com/ 是否正常，若正常，說明是移動(dòng)到轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)，美國中間網(wǎng)絡(luò)不太良好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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