問：您好，我這個(gè)核驗(yàn)電話一直沒收到，但是收到信息說未接聽，幫忙看下什么問題？客戶沒收到028開頭的電話,核驗(yàn)電話接不到
答：您好，
查看您的備案信息當(dāng)前在我司人工核驗(yàn)階段，預(yù)計(jì)會(huì)在明天工作時(shí)間撥打負(fù)責(zé)人電話進(jìn)行核驗(yàn)，請(qǐng)保持電話暢通注意接聽并配合核驗(yàn)，來電號(hào)碼*號(hào)段，請(qǐng)勿設(shè)置攔截；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我在貴司托管了4個(gè)主機(jī)，其中233主機(jī)到期了，但是我希望其繼續(xù)提供服務(wù)，而我未到期的241主機(jī)現(xiàn)在無需提供服務(wù)，所以希望貴司能夠幫我切換一下，把241主機(jī)的到期時(shí)間和233主機(jī)的到期時(shí)間對(duì)換一下，這樣就滿足我的需求了。謝謝謝謝！
答：您好， 現(xiàn)在為晚上技術(shù)值班時(shí)間，建議正常上班時(shí)間咨詢，原則上是不支持這樣操作的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：這會(huì)兒是上班時(shí)間，希望貴司處理一下。謝謝。
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)。
請(qǐng)問241主機(jī)如何處理？ 是寄回還是報(bào)廢？
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：241還可以ping通，233不行。是不是沒切換過來？
答：您好，已經(jīng)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：無法登陸遠(yuǎn)程桌面
答：您好，
目前遠(yuǎn)程已正常，請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想問下，我的服務(wù)器還有不到兩年到期，每年的費(fèi)用大概是7000多，如果現(xiàn)在不用的話能把剩下的費(fèi)用退給我嗎？
答：您好，抱歉,服務(wù)器已經(jīng)使用很長(zhǎng)時(shí)間,不可以退費(fèi),當(dāng)前可轉(zhuǎn)售給其他朋友(業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移流程 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860)或者是在http://bbs.west.cn上發(fā)布售賣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我現(xiàn)在使用的是ssd超高速讀寫硬盤，請(qǐng)問這種硬盤正常的讀寫速度是多少？我的服務(wù)器的讀寫速度正常嗎？
問：現(xiàn)在是這樣，我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)并不大，訪問量也不大，系統(tǒng)是系統(tǒng)，但為什么網(wǎng)站運(yùn)行起來還是又慢油卡？我從工單問西部的工程師說是網(wǎng)站系統(tǒng)的問題，但我們自己的程序員說系統(tǒng)沒問題，是服務(wù)器太老了，硬盤讀寫速度慢，強(qiáng)烈建議我換服務(wù)器，身邊有朋友用的阿里云，4核8G，5M帶寬，一樣的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)也差不多，他們的網(wǎng)站卻是秒開，訪問速度差距很大，可是這個(gè)服務(wù)器我也用了好幾年了，實(shí)在是不想換，能不能麻煩貴公司的工程師幫我好好分析一下問題到底出在哪里？
問：我說的卡頓是頁面打開速度和提交訂單的速度，你們可以測(cè)試下，手機(jī)端和pc端都可以測(cè)試
問：這是我這邊測(cè)試的寫入速度，ssd這個(gè)速度不知道是不是正常
答：您好，
1.測(cè)試訪問速度是秒開的，不到1秒，監(jiān)控看硬盤讀寫都不高。主機(jī)資源是正常的，shopex 程序安裝第三方插件會(huì)影響網(wǎng)站速度，可關(guān)閉再測(cè)試下
2.若仍需登錄服務(wù)器協(xié)助詳細(xì)排查，9:00后提交服務(wù)器工單選擇：云服務(wù)器–系統(tǒng)設(shè)置–服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查，提供賬號(hào)密碼，有資深工程師協(xié)助排查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你測(cè)試一下提交訂單的速度，還有打開商品詳情頁的速度，你們那邊測(cè)試的硬盤寫入速度是多少？ssd固態(tài)硬盤45m/s的寫入速度是正常嗎？
答：您好，速度正常，主要是iops，ssd寫次數(shù)可以達(dá)到200以上，讀可以達(dá)到1000以上，您目前使用值都沒有到瓶頸，io目前不是問題。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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