問：服務(wù)器網(wǎng)速超級卡，慢，請檢查一下，遠(yuǎn)程都鏈接不上,服務(wù)器卡死了
答：您好，查看到原因是服務(wù)器帶寬跑滿了，附圖，請核實服務(wù)器上網(wǎng)站是否正常訪問，如果是正常訪問，請升級服務(wù)器帶寬到15m在觀察.
如需我司協(xié)助核實帶寬異常，扣除一次金牌服務(wù)為您核實檢查，請回復(fù)工單，我司協(xié)助操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請扣除一次金牌，好好查一下吧
答：您好
問：還是很卡，有沒有那種封IP機制啊，一秒鐘訪問幾次或者什么的，給他ip拉黑？
答：您好，
您說的這種很容易勿攔正常訪問客的ip地址，目前 已經(jīng)攔截了大量的異常訪問，您后續(xù)在觀察下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個cc防護是免費的嗎
答：您好
您購買的是高防云服務(wù)器,該項功能免費,可在調(diào)整查看，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：瞬間訪問人多，服務(wù)器崩了，怎么解決
答：您好，目前您站點訪問量較大,當(dāng)前嘗試重啟web服務(wù)恢復(fù)了一會,現(xiàn)在又處于卡頓的情況,建議可通過虛擬主機管理–升級–升級為云服務(wù)器使用,相對支持更多的人訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我升級虛機的超值型是否有幫助。。。以為移動到云服務(wù)器很麻煩吧。。。我得程序很難移動
答：您好，升級為超值型的幫助不是特別大,因為虛擬主機是共享資源,您的程序如再次出現(xiàn)訪問量大的情況,還是會出現(xiàn)卡頓的情況,如當(dāng)前沒條件升級服務(wù)器,可先升級為超值型臨時使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：http://www.rakusurvey.com/index.php?r=survey/index&sid=539614&lang=en&newtest=Y&order=661007&abcid=32132fe4ac998137
我內(nèi)部系統(tǒng)壞了
答：您好，
這個連接時500錯誤，一般時程序內(nèi)執(zhí)行異常導(dǎo)致的，目前測試您首頁可以訪問， 站點目前是沒有異常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能重啟服務(wù)器？我這個沒法自動修復(fù)啊。。。
問：主要是我內(nèi)部什么都沒改啊。。。怎么就不行了啊
答：您好，
我們重啟了web服務(wù)，依然是存在報錯的，最好請您的開發(fā)人員跟蹤調(diào)試下呢。
問：你們有沒有系統(tǒng)備份。我這個系統(tǒng)沒法重新安裝啊。。。這樣全都廢了，我是7點多開始掛了的
問：php要求5.59以上，我現(xiàn)在php版本太低了，能不能升級
問：麻煩升級一下我得php
答：您好，
php 版本給您改成7.0了，您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：:賬戶下刪除了-1下的域名jxcsc.com，刪除域名和 新增網(wǎng)站無法同時進行，請?zhí)峤还纬蜂N新增網(wǎng)站后先操作刪除域名提交至管局審核，管局審核通過后才能再添加網(wǎng)站備案新域名
請幫忙處理一下
答：您好，已協(xié)助您取消新增網(wǎng)站申請，您請等待刪除域名jxcsc.com的申請上報至管局審核通過后，再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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