問：您好，原備案證書已經(jīng)過期，現(xiàn)在重新上傳，傳的頁面顯示成功，提交頁面顯示缺少證書，無法提交，已經(jīng)試了多次，換瀏覽器也沒有用。,證書傳不上去
答：您好，此可能是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內(nèi)的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內(nèi)，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，深圳 -2 www.szonrun.cn 幫我查一下這個域名是不是在西部數(shù)碼？
答：您好，備案接入在我司，對應用戶名“zhongkehengrun”可登陸至對應賬戶下查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已經(jīng)為您上傳，但因您文件本地較大，拼圖后仍舊無法太清晰，已經(jīng)為您調(diào)整到最清晰狀態(tài)嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好像還是沒合格，怎么辦？
答：您好，主要是工信部備案接口會把圖片壓縮到100k內(nèi)；請客戶核實是否能將兩張圖片都掃描并把文件圖片大小調(diào)整后上傳到工單中，我司再為您拼接提交一次試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，??已經(jīng)再次為您調(diào)整上傳，但因您文件較大，拼圖后仍舊無法保證太清晰，已經(jīng)為您調(diào)整到最清晰狀態(tài)嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結果為準；可及時關閉網(wǎng)頁后重新提交備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好豎版上傳會不會更清晰些呢？，
答：您好，豎版上傳會更加不清晰,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)收到備案拒絕通知（8月7日就收到了），請看看是否可以刷新系統(tǒng)，
答：您好，核實8.7號因核驗單勾選有誤，有退回記錄，當天已修正并重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，深圳 -1 www.szonrun.com 幫我查下這個域名在不在西部數(shù)碼？
答：您好，粵ICP備號-1接入不在我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，想把這個域名接入到西部數(shù)碼怎么會出現(xiàn)這個？這是什么情況呢？
答：您好，您已經(jīng)提交了-1的轉(zhuǎn)入申請，但資料已經(jīng)被退回，可根據(jù)退回原因修改后再繼續(xù)提交，無需再反復提交轉(zhuǎn)入網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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