問：shadowdigitalhub.com 解析了，為何還是打不開,解析了為何還是打不開
答：您好，1、核實您的域名沒有解析 或沒有解析生效 ，您是新網(wǎng)注冊的域名，但是DNS 用的是的，若您要解析，請您到處完成解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，顯示已在管局審核中，是客戶短信驗證了嗎？我問客戶說沒有收到短信的
答：您好，1，您的短信驗證未完成，已重新發(fā)送了短信驗證碼，請注意查收并及時配合短信驗證（請勿設(shè)置攔截避免影響短信接收）；
2，如仍舊無法正常收到短信驗證碼進(jìn)行驗證，預(yù)計備案在上午十點左右會短信驗證超時被退回，如被退回，建議更換手機(jī)號碼提交備案試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為域名要實名認(rèn)證 之前不知道 現(xiàn)在填了身份信息說的賬號所有人和身份證不符 所有要改一下
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://jx.ligy.cn/ 為什么突然打不開了呀？？
答：您好，核實是jx設(shè)置的TXT解析和cname解析沖突導(dǎo)致不生效，如果txt解析沒用請您刪除對應(yīng)解析，如果需要使用請您把jx的cname解析修改為A記錄解析到服務(wù)器IP待生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://jx.ligy.cn/ 還是打不開，現(xiàn)在已經(jīng)刪除了，真奇怪，為什么之前可以？
答：您好，現(xiàn)在測試已生效可以打開了，可能您本地生效較慢請您稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：維修系統(tǒng)，關(guān)閉了服務(wù)器。
請開機(jī)，謝謝！
答：您好，已聯(lián)系機(jī)房開啟了，請稍候再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機(jī)ping不通，無法遠(yuǎn)程，重啟后也不行，請幫看下
答：您好，檢查服務(wù)器卡住無響應(yīng)，我們進(jìn)行了一次重啟，請再試試，目前已經(jīng)正常遠(yuǎn)程了，謝謝。
問：你好，我有看到說弄了阿里云的那個EDM解析之后，騰訊那邊的郵箱就不能用了，我現(xiàn)在需要知道的是，我搞這個添加域名配置，會不會對以前的任何操作就會有影響，導(dǎo)致不能用這樣？如果是沒有沖突的我才敢添加繼續(xù)把剩下的操作完成。
答：您好，我們目前查看您的域名確實是解析到阿里云的郵箱，沒有指向騰訊郵箱，確實是只能解析到一個地方的郵箱，需要您自己核實具體解析到那里，至于郵箱那邊的操作，您需要聯(lián)系郵箱提供商,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這個域名也是我們的企業(yè)郵箱，如果弄了阿里云解析的話，企業(yè)郵箱就不能用了是嗎
答：您好，是的，如果您將域名解析到阿里云的郵箱，沒有指向到騰訊郵箱，那么騰訊郵箱就無法正常運行。
請您確認(rèn)具體使用哪一個郵箱，就解析到對應(yīng)郵箱。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么指向到騰訊郵箱？
問：我如果要兩邊都互不沖突要怎么操作？
答：您好，不可以同時指向兩個地方的郵箱，這樣會發(fā)生沖突混亂。如要指向騰訊郵箱，請到域名解析管理面板中-‘常用郵箱解析’選擇騰訊企業(yè)郵，系統(tǒng)會自動添加好相應(yīng)的解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是如果我們公司要搞阿里云的話得再用另外的域名是嗎？
答：您好，是的，需要換個域名，不要用同一個域名去指多個郵箱。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我現(xiàn)在要弄回騰訊企業(yè)郵箱的話，是不是要把5、6刪掉？刪掉會不會對騰訊企業(yè)郵箱有影響？
答：您好，
如果要用騰訊郵局，要吧您截圖中5.6條記錄刪掉，這兩個應(yīng)該改是阿里云那邊的郵局產(chǎn)品記錄，刪掉后重新將騰訊郵局的解析記錄添加進(jìn)去,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
