問：您好，沒有收到備案短信，請重新發(fā)送，謝謝,沒有收到備案短信
答：您好，
1.您請核實備案填報法人手機(jī)號是否準(zhǔn)確，若是準(zhǔn)確的，請點擊：快速重提交備案，重新上報備案申請至管局；
2.重新上報成功后，工信部會自動發(fā)送核驗短信至法人手機(jī)號；若長時間未收到，可至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn ，點擊：短信核驗-短信重發(fā)，申請重發(fā)短信,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站的后臺更改內(nèi)容欄目，一直沒有反應(yīng)，請給予處理一下，謝謝
答：您好，
請?zhí)峁┏绦蚝笈_訪問地址，登錄賬戶密碼，并告知詳細(xì)的操作步驟我司協(xié)助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個產(chǎn)品列表的任何一個修改，點擊修改時都會出現(xiàn)第二個框代碼，無法修改
答：您好，從報錯看為程序方面的原因，請咨詢程序提供商或程序人員協(xié)助調(diào)試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，jymjdmjg.com 域名疑似釣魚欺詐網(wǎng)站，仿冒在線銀行，故不能解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我根據(jù)目錄進(jìn)去頁面并沒有看到bpi/sign-in這個目錄 現(xiàn)在是域名的問題還是程序的問題額
答：您好，
問：文件已經(jīng)清除 能恢復(fù)解析嗎
答：您好，抱歉，此域名疑似仿冒銀行欺詐類型網(wǎng)站，不能在我司解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個服務(wù)器過期不用了，幫我刪掉吧。
答：您好，過期以后您如果不續(xù)費，屆時系統(tǒng)會自動刪除。如果我們?nèi)藶楝F(xiàn)在就刪除，數(shù)據(jù)將全部清空無法恢復(fù)，建議現(xiàn)在保留，萬一用戶需要數(shù)據(jù)可以及時續(xù)費恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用建站助手搭建了一個網(wǎng)站站點,但是后臺登錄的時候 總是提示沒有權(quán)限
答：您好，
我們不太清楚是否是護(hù)衛(wèi)神防篡改功能的原因影響的，建議您先將此功能關(guān)閉以后再測試看看。
或者您提供下網(wǎng)站后臺的登陸地址以及登陸賬號密碼，我們測試核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
這是我們的后臺 由于您這邊始終登錄不了 所以重新解析到別的地方 是可以登錄的
問：我們建站助手 建站時 這里不一樣可以嗎 跟這個有關(guān)嗎
答：您好，
www.ljgz.com 這個域名我們查看是沒有指向到我們云主機(jī)IP的，嘗試做host測試的確登錄有問題。
我們建議您可以將解析127.0.0.1 這個IP對方的數(shù)據(jù)庫全部完整導(dǎo)出為.sql文件，然后我們重新幫您嘗試導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中。
然后您再測試看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 我們重新上傳了新的數(shù)據(jù)庫備份 在 存放在這個目錄下
問：就在這個站點的根目錄下
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們不太清楚您導(dǎo)出的.sql文件是否完整。
嘗試重新導(dǎo)入了以后，還是提示相同的報錯。
如果能夠提供對方的數(shù)據(jù)庫鏈接地址和連接賬號密碼，我們可以嘗試幫您導(dǎo)出看一下。
另外也請核實下站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)是否都已經(jīng)完全遷移過來了，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們直接從服務(wù)器數(shù)據(jù)庫備份了新的 重新上傳到了根目錄 看看 您再試試
答：您好，已經(jīng)處理了，現(xiàn)在測試一下，清理了caches\\caches_commons\\caches_data緩存文件后正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名沒有解析到您的服務(wù)器 所以可以登錄后臺。host測試是可以的嗎？
答：您好，是的，是在服務(wù)器內(nèi)host指向測試的，您可以登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫還是有問題 后臺是可以登錄了 但是 沒法管理
問：正常后臺顯示因該是這樣的
問：
答：您好，我司測試可以點擊的，您是怎樣測試的?,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這是初始狀態(tài) 您幫忙回復(fù)回復(fù)一下數(shù)據(jù) 這個備份數(shù)據(jù)庫
問：回復(fù)了以后再登錄后臺 進(jìn)行管理的時候就出現(xiàn)這樣 截圖
答：您好，已經(jīng)正常了，在更新緩存里面，更新全站緩存后正常了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫為什么不能登錄？ 原因具體是什么？ 以后新建站點會不會再次遇到此情況
答：您好，數(shù)據(jù)庫不能登錄具體報錯什么錯誤，請?zhí)峁┮幌戮唧w的登錄方式和報錯截圖，上面的這些都是程序方面的原因和您創(chuàng)建站點的過程本身無關(guān)，是因為程序運行時會根據(jù)服務(wù)器環(huán)境生成緩存，您搬家到新服務(wù)器后環(huán)境改變了，但緩存文件沒有及時清除，造成了一系列問題,非常感謝您長期對我司的支持！
問：首次安裝網(wǎng)站 沒法登錄后臺 截圖提示 您說要更新緩存 后臺都登錄不了好像沒法更新緩存 您又說跟程序有關(guān)但是我們的測試網(wǎng)址很正常
問：還有一個問題 就是恢復(fù)數(shù)據(jù)后 瀏覽網(wǎng)站前臺圖片沒有恢復(fù)回來
問：后臺對比 一張是我們的測試域名的截圖 一張是正式域名的截圖
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
