問：zidian.shibeixuan.com 解析和白名單都加了，但是云主機里面能打開，外部打不開,解析和白名單都加了但是云主機里面能打開
答：您好，已經(jīng)可以了，一般提交白名單后10分鐘左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zidian.shibeixuan.com 這個網(wǎng)站刷新下就打不開了，再幫看下
問：sj.shibeixuan.com 這個站也是同樣的問題
答：您好，核實是您域名解析的服務(wù)器和白名單提交的服務(wù)器不一致，請您核實后重新提交，如zidian.shibeixuan.com 您提交到127.0.0.1的，但您域名是解析到另外一臺服務(wù)器的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在將除頂級域名外的其他白名單都刪除了，現(xiàn)在兩臺服務(wù)器都放行這個域名可以嗎？上面兩個網(wǎng)址還打不開呢
答：您好，建議只一個服務(wù)器提交泛域名，可以提交在二級域名比較多的服務(wù)器上面，另外一臺服務(wù)器單獨提交具體的二級域名，現(xiàn)在打不開還是白名單提交的問題，請參考這個方案重新提交一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺服務(wù)器的建站助手打不開，請幫看下
問：已經(jīng)按照要求重新提交了白名單，但目前sj.shibeixuan.com和zidian.shibeixuan.com都無法正常訪問，請看下
問：咋樣了，有結(jié)果嗎
答：您好，檢查您的系統(tǒng)做過什么安全設(shè)置，目前服務(wù)器上無法正常訪問域名，提示網(wǎng)絡(luò)阻止，我司重置了默認(rèn)設(shè)置仍然有異常，目前網(wǎng)站管理助手和網(wǎng)站訪問應(yīng)該也都和這個有關(guān)系，建議看看能否修復(fù)，如果不能建議保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這兩個域名現(xiàn)在測試都能正常打開了，客戶想問下是什么原因呢
答：您好，懷疑是機房上層設(shè)備問題,但無法確認(rèn)一定是,當(dāng)前已經(jīng)恢復(fù),請在觀察,謝謝
問： 域名：www.jggcq.com FTP：這個網(wǎng)站打不開了，是怎么回事??？
答：您好，目前查看域名沒有解析導(dǎo)致無法訪問，請將域名:www.jggcq.com和jggcq.com做別名(CNAME)記錄至cqzishan1.gotoip1.com，等待生效，再試訪問下，謝謝。
問：目前安裝的SSL證書是1.0，怎么弄成1.2版本
答：您好，請問是否是TLS，可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1314 去調(diào)整的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名已經(jīng)買了ssl，不知道怎么操作，幫忙處理你下，謝謝，域名是www.weibomaifensi.com
答：您好，查看您域名解析指向的是香港虛擬主機，您需要增加獨立IP才可以部署。參考說明：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)添加了獨立ip，請幫忙繼續(xù)操作，謝謝！
答：您好，
當(dāng)前IP段不支持部署ssl，已幫您更換一個獨立IP127.0.0.1，請現(xiàn)在通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理-ssl部署，更多可參看教程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我剛剛把www.weibomaifensi.com這個域名做301跳轉(zhuǎn)到https://www.weibomaifensi.com/，現(xiàn)在網(wǎng)站打不開，幫忙處理下，麻煩你了
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
