問：您好，我這個(gè)域名被鎖住了，更換不了dns還有我過戶的時(shí)候提示失敗，不知道什么原因,我這個(gè)域名被鎖住了更換不了還有我過戶的時(shí)候提示失敗
答：您好，創(chuàng)建.hk模板類型要選擇個(gè)人類型，模板過戶即可，已為您導(dǎo)入了新的模板，測試已過戶成功。
另外域名已為您解鎖，可以嘗試修改dns，如果還有問題，可以提供您要修改的dns，我們?yōu)槟鷾y試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我修改了dns了，但是我在域名查詢時(shí)候沒有顯示我這個(gè)dnsdns1.hostingspeed.net
答：您好，已為您處理，請核實(shí)。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)現(xiàn)在審核怎么這么慢呀？
答：您好，
1.您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會協(xié)助完善核驗(yàn)人簽字及蓋章后盡快為您上報(bào)管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可；
2.需要注意的是：備案上報(bào)管局審核后，原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人“翁燕飛 ”將會收到管局系統(tǒng)發(fā)的驗(yàn)證短信，請注意查收并配合驗(yàn)證；
短信驗(yàn)證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在備案審核效率太低了，前后要一個(gè)月的時(shí)間，太費(fèi)時(shí)了！
答：您好，1，非常抱歉，管局審核時(shí)間官方回復(fù)均為20個(gè)工作日，一般福建大約需2周左右，具體時(shí)間還請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2，您原備案時(shí)提供了前置審批文件，請核實(shí)您是否有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》，如有請?zhí)峤恢凉?，以便為您和營業(yè)執(zhí)照一并提交至管局審核，避免備案因此被退回；
3，備案轉(zhuǎn)入核驗(yàn)是需原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人翁燕飛的手機(jī)配合短信驗(yàn)證，不是唐偉，請?jiān)?fù)責(zé)人注意接收短信驗(yàn)證碼配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，目前還沒有收到短信核驗(yàn)信息，這個(gè)審核的是比較慢還是？
答：您好，資料尚未提交至管局審核，請核實(shí)您是否有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》，如有請?zhí)峤恢凉危员銥槟蜖I業(yè)執(zhí)照一并提交至管局審核，避免備案因此被退回；如沒有請說明，以便為您反饋至提交專員提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我這邊需要進(jìn)行備案撤銷，備案撤銷資料已經(jīng)快遞發(fā)送至工信部，23號的時(shí)候就已經(jīng)顯示簽收了，為什么到現(xiàn)在還沒有發(fā)信息給我
答：您好，1，提交注銷申請管局審核一般為5個(gè)工作日，如超過5個(gè)工作日仍舊未注銷，可能您提交的材料管局未收到或者提交的注銷申請不符要求，建議您及時(shí)重新提交注銷申請；
2，請將您填寫的注銷申請表提交至工單，以便為您核實(shí)填寫信息是否準(zhǔn)確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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