問：尊敬的西數(shù)客服 你好，我們安萊特網(wǎng)站的備案資料需要提交，但是提交的時候說的說域名所屬羅某某的 不是我們公司的 這個早就已經(jīng)改過來了
退回來的原因 我們已經(jīng)改好了 現(xiàn)在我們我們需要提交下備案資料 請幫忙提交下下 萬分感謝,尊敬的西數(shù)客服我們安萊特網(wǎng)站的備案資料需要提交
答：您好，已協(xié)助提交審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： http://www.scdydq.cn 最近幾天公司網(wǎng)站一直不能訪問，打不開
答：您好，已經(jīng)處理了。原因是我司最近升級了補丁，早期的網(wǎng)站添加了防注入代碼，和補丁有沖突，現(xiàn)在處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我7月22 續(xù)的費是沒到賬嗎？花前里不是你們賬戶嗎？為什么還讓我續(xù)費？
答：您好，當前查看您對應財務記錄中顯示，您7月22號有充值378元，并其對應金額還在您當前會員賬戶下，如您是需要續(xù)費服務器，請到服務器管理后臺中點擊續(xù)費按鈕進行續(xù)費既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前充值就可以了，總是變，很頭疼(?︵;`)
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，現(xiàn)在您對應服務器查看已經(jīng)過期還沒有續(xù)費，請重新續(xù)費后恢復服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1、主體名字有過更改 2、無居住證需要怎么處理呢？是否可以直接更改通信地址。
答：您好，1.若是您的姓名在公安部門申請變更過，需要提供相關的變更證明上傳，以便順利通過管局審核；
2.通信地址可以修改，但無法跨 ，再重新填寫提交甘肅 個人備案申請（提示：重新備案期間，域名會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個網(wǎng)站07年開的，域名和主機也是貴公司的，一直續(xù)費到現(xiàn)在，這多年來，今天這樣明天那樣的一直折騰，既然問題這么多，一開始就不要接受四川以外的用戶啊，但就備案這個問題這幾年折騰了不知多少次，這次需要要這樣，下次需要那樣，煩不煩？也許你會說這不是你們的政策，是的，那請問，貴公司這么多年來的用戶都是從網(wǎng)頁上定制的業(yè)務，難不成都是四川籍的用戶？全國那么多的用戶都跑去四川辦個居住證？現(xiàn)在你說哪里的人就需要到哪里備案，可是貴公司平臺上備案的，我哪知道是哪里的？為什么你們不一開始就把備案分開來？我都不知道說什么了，算了，怎么樣都是你們說了算，我無所謂了，怎么活，你們說了算，怎么死總該我自己做主吧，這網(wǎng)站不開了行不？辦理退費吧
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
