問(wèn)：麻煩幫忙處理下，看什么情況,麻煩幫忙處理下看什么情況

答：您好，檢查您的服務(wù)器處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，我司查看后臺(tái)操作日志并無(wú)關(guān)機(jī)的操作，一般是服務(wù)器內(nèi)部關(guān)機(jī)的 ，請(qǐng)您再試試遠(yuǎn)程下，謝謝。

問(wèn)：
請(qǐng)問(wèn)下虛擬主機(jī)過(guò)期了，我續(xù)費(fèi)的話(huà)網(wǎng)站的內(nèi)容會(huì)不會(huì)保留？

答：您好，經(jīng)核實(shí)，您的虛擬主機(jī)剛過(guò)期，并沒(méi)有刪除?，F(xiàn)在續(xù)費(fèi)，虛擬主機(jī)會(huì)立即恢復(fù)正常訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我的主題電話(huà)在嗎改，錢(qián)義剛最近在培訓(xùn)，白天不方便接電話(huà)，我怎么修改主題電話(huà)

答：您好，因修改法人電話(huà)號(hào)碼和新增網(wǎng)站，二者不能同時(shí)進(jìn)行，此需要撤銷(xiāo)新增網(wǎng)站申請(qǐng)，為您恢復(fù)備案至原審核通過(guò)的狀態(tài)后您先變更原來(lái)的信息準(zhǔn)確提交管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交，如需要撤銷(xiāo)請(qǐng)告知為您操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我已經(jīng)撤銷(xiāo)了，在嗎修改備案主體電話(huà)

答：您好，如需修改聯(lián)系方式，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊備案信息-修改主體變更聯(lián)系方式后提交備案，以便為您提交至管局審核，管局審核通過(guò)后才能再備案其他域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：非法信息已清理，請(qǐng)解除。域名ai2h.com

答：您好，已經(jīng)解除鎖定，網(wǎng)站恢復(fù)正常訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP(上傳)用戶(hù)名:**********
使用連接，出現(xiàn)不能協(xié)商數(shù)據(jù)連接

答：您好，這邊測(cè)試FTP的連接是正常的，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁ゝtp連接報(bào)錯(cuò)代碼截圖，以便這邊協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我要把網(wǎng)站上的信息去掉  再重新傳網(wǎng)站

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您的意思是想將您現(xiàn)在的網(wǎng)站清空然后重新上傳做網(wǎng)站嗎？  非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，不知道什么原因，系統(tǒng)檢測(cè)到有1個(gè)域名可能不符要求！1、新報(bào)備域名需要關(guān)閉訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)刪除域名解析和綁定即可。2、已備案域名需要在首頁(yè)放置相應(yīng)的網(wǎng)站備案號(hào)并且做上鏈接（幫助教程）3、如果已經(jīng)放置備案號(hào)和鏈接，但系統(tǒng)檢測(cè)有誤，請(qǐng)點(diǎn)擊[我要繼續(xù)提交]。
不知道怎么操作，麻煩告訴一下

答：您好，1，備案碼請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在我司購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)對(duì)應(yīng)備案碼，備案碼請(qǐng)登錄到您購(gòu)買(mǎi)主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站用戶(hù)名下點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理查看，備案碼獲取可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虛擬主機(jī)可登錄獨(dú)立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，查看您提交的變更備案，但已備案域名www.sztongzhangshui.com無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，已備案成功域名必須處于可訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁(yè)正下方放置正確的備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ，請(qǐng)?jiān)O(shè)置準(zhǔn)確后再繼續(xù)提交變更備案申請(qǐng)；
3，查看您目前上傳的材料中缺少營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證擺放方向不符要求，請(qǐng)及時(shí)刪除原上傳資料后重新掃碼上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件以及法人身份證；身份證擺放不符合要求，目前備案要求身份證需上下擺放，不得左右/倒置擺放，請(qǐng)參照驗(yàn)證頁(yè)面提示橫屏拍攝身份證，可按照網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證上傳格式上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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