問：www.supo.cn 你好，我們網站不能正常訪問，麻煩幫我們處理哈，謝謝
,我們網站不能正常訪問麻煩幫我們處理哈
答：您好，測試可以打開，請您本地運行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping www.supo.cn檢測反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：cddtd.com這個轉了2個禮拜了為什么還沒有轉成功呢，請問是什么原因？
答：您好，
很抱歉，給您帶來不便了。由于您之前轉入的域名的模板被實名拒絕了，因此轉入不成功。
現已為您重新更換您賬戶下審核通過模板，域名正在轉入中，若是明天下午還未轉入成功請您再聯系我們。
若是轉入成功，您可以通過模板過戶更改所有者信息，您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板并上傳資料-模板過戶，流程請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，添加一個網站，怎么需要兩個人的核驗。還有授權書，現在是杜懷志需要核驗，怎么操作
答：您好，由于原網站備案時登記的網站負責人是：林一鳴，故需要通過電子化核驗方式補充拍攝上傳林一鳴的身份證和真人視頻等資料；如網站負責人已經變更，無法提供原負責人資料了，請先修改原網站負責人信息提交管局審核更新，待此次審核通過后，再繼續(xù)添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
域名：jwinet.cn相對應的主機被不斷篡改和攻擊，全站寫入權限已關，為什么別人還能注入非法文件！請查看此問題是否徹底解決，網站能否正常使用。
主機因有害信息即將被關停通知 網站的有害信息是否被清理干凈，清盡快回復！
答：您好，
網站掛馬是程序存在漏洞被人掃描并惡意利用引起,單純進行寫入限制并不100%杜絕掛馬,請聯系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查清理木馬后門,并對程序漏洞進行檢查修復,比如 這些就是木馬后門文件,
如需我司協(xié)助清理清理請聯系客服QQ 協(xié)助提交掛馬清理分類工單,會涉及100元費用,并且我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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