問：您好，我這是國內(nèi)主機(jī)，但是ping出來的ip是香港IP，請問是怎么回事，如果被攻擊切換節(jié)點(diǎn)了，煩請恢復(fù)正常的節(jié)點(diǎn)，謝謝。,我這是國內(nèi)主機(jī)但是出來的是香港

答：您好，
非常抱歉，核實(shí)該主機(jī)所在服務(wù)器ip因受攻擊切換了節(jié)點(diǎn)，導(dǎo)致訪問會(huì)稍慢；
為您在該主機(jī)的管理面板開啟了百度云加速防護(hù)，可以解決訪問慢的問題，您可以等待10-20分鐘后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!

問：我網(wǎng)站訪問量大，開啟云加速流量大了還是打不開，關(guān)閉云加速，給我恢復(fù)正常節(jié)點(diǎn)！

答：您好，
非常抱歉，已經(jīng)關(guān)閉了百度云加速；原服務(wù)器ip地址還需要一段時(shí)間恢復(fù)，目前可以為您更換到一臺(tái)未受攻擊的服務(wù)器，您可以確認(rèn)后回復(fù)此工單為您更換；非常感謝您長期對我司的支持!

問：更換。

問：FTP：
這些訪問也慢，都恢復(fù)正常國內(nèi)IP！

答：您好，已經(jīng)在恢復(fù)中,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好  這個(gè)也處理下
FTP：fx01gongsn

答：您好，已經(jīng)處理，請稍后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：擁有兩個(gè)西部數(shù)碼賬號,A賬戶（BHT8888,，B賬戶（BPT8888,，兩個(gè)賬戶均為新用戶，也有優(yōu)惠券。在A賬戶中使用優(yōu)惠券購買了域名，現(xiàn)需要將域名從A賬戶轉(zhuǎn)移到B賬戶，系統(tǒng)提示需要補(bǔ)差價(jià)。咨詢過客服是補(bǔ)優(yōu)惠券的差價(jià)，請問這個(gè)差價(jià)能否使用B賬戶的優(yōu)惠券來不差價(jià)。若補(bǔ)差價(jià)需要多少錢？另一個(gè)問題，域名和空間若放在兩個(gè)賬戶里是否有影響使用？

答：您好，
域名和空間不在一個(gè)賬號是沒有影響的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：請問開票18塊錢能開嗎？之前以為域名轉(zhuǎn)移就只要2塊手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在要20，這個(gè)是要公司報(bào)銷的

答：您好，優(yōu)惠券補(bǔ)差價(jià)的費(fèi)用可以獲取發(fā)票的，在管理中心-財(cái)務(wù)管理-發(fā)票索取。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：你好！我現(xiàn)在已完成充值，請問如何轉(zhuǎn)域名，我按照之前的操作進(jìn)行了一遍，系統(tǒng)顯示”操作限制”

答：您好，bptwater.com 目前沒有限制了，請?jiān)僭囈淮?br />,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，我這邊修改了主體信息。之前的域名hzcfsb.com轉(zhuǎn)入?，F(xiàn)在還有個(gè)域名hzbsjcj.com也是需要新增的。幫我看看需要哪些步驟，哪些問題會(huì)審核失敗 都整理告訴我 ，我一次性處理

答：您好，
1.因修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時(shí)進(jìn)行，此需要您先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
2.變更備案信息您請點(diǎn)擊備案信息–修改主體/修改網(wǎng)站，將備案信息修改準(zhǔn)確后再點(diǎn)擊導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案；
使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=；
3.廣東備案注意事項(xiàng)請參考：；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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