問:一個(gè)星期了命名審核還沒有通過
,無法通過實(shí)名
答:您好,抱歉給您帶來不便了,查看域名狀態(tài)正常,域名審核已通過,但由于系統(tǒng)原因,我司數(shù)據(jù)還未同步,您可測試添加解析查看是否生效。專員已反饋至開發(fā)人員盡快同步更新域名審核狀態(tài),更新完畢后將短信郵件通知您。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,改公司確實(shí)無需辦理許可證,請問如何處理?
答:您好,核實(shí)貴單位經(jīng)營范圍涉及:會(huì)議及展覽服務(wù) ,請問擬開辦的網(wǎng)站實(shí)際是否會(huì)涉及會(huì)議及展覽服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)文化類內(nèi)容;若實(shí)際不涉及,請回復(fù)告知,我司為您備注后重新提交;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,不會(huì)涉及,麻煩重新提交備案
答:您好,好的,已備注您告知情況并重新提交,請等待審核;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:昨天收到西部數(shù)據(jù)說空間超出容量要暫停,我們很奇怪,2016年我們租用空間是為了保存BBS,4年除了發(fā)點(diǎn)貼就沒有上傳過東西,按說不可能出現(xiàn)這種突然超容量的情況,請問貴司能否幫忙排查一下,謝謝
答:您好, 附圖,通過文件管理–計(jì)算大小功能查看文件夾占用情況附圖 ,
mysql 數(shù)據(jù)庫占用情況附圖 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:請問這上面可以看到隱藏文件么?如果有人侵入網(wǎng)站上傳了隱藏文件呢?我粗粗查看沒看到2020年有大的文件
答:您好, 請通過計(jì)算大小功能查看文件占用大小,
以及通過phpmy 查看數(shù)據(jù)庫表占用大小 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你好,我還有兩個(gè)問題:1、你們多久查一次空間超沒超?我去年續(xù)費(fèi)的時(shí)候沒有這方面的提示,我買的3年贈(zèng)送2年的,如果現(xiàn)在增加空間,多出來的空間又不算在贈(zèng)送的2年以內(nèi),這樣我們很虧啊。2、我現(xiàn)在刪了一些備份,目前空間86%,我需要點(diǎn)擊開啟主機(jī)么?還是你們來處理?
答:您好,
1. 升級空間型號增加空間容量,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算價(jià)差,
2. 核實(shí)空間已經(jīng)為開啟狀態(tài) ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:1、你還是沒有回復(fù)我你們大約多久會(huì)檢查一次空間容量,之前我并沒有收到預(yù)警。是不是我去年續(xù)費(fèi)前到現(xiàn)在你們才查過一次?
2、那么現(xiàn)在空間我不用點(diǎn)開啟了讓它自動(dòng)就可以了是吧
答:您好,
十分抱歉,剛才回復(fù)不完整,我司系統(tǒng)會(huì) 每天凌晨 統(tǒng)計(jì)空間容量 ,
2.已經(jīng)為運(yùn)行狀態(tài),可以不用做其他操作,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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