問(wèn)：ftp連接上去沒(méi)辦法上傳程序，麻煩幫忙重新設(shè)置一下,上傳不了程序

答：您好，我司查看您提供的地址 host.xincache4.cn，并不是我司主機(jī)產(chǎn)品，請(qǐng)您確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不好意思，搞錯(cuò)了

答：您好，好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器今天凌晨硬盤(pán)讀取跑高，理論上凌晨會(huì)更閑，但是今早服務(wù)器連不上了，從你們后臺(tái)重啟之后才解決問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)看有沒(méi)有別的原因

答：您好，
結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)日志看，對(duì)應(yīng)時(shí)間段數(shù)據(jù)庫(kù)在執(zhí)行備份，所以磁盤(pán)的讀寫(xiě)教高,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我備份是每半小時(shí)循環(huán)一次，白天也會(huì)發(fā)生的，但只有今天早上卡死了，如果換成SSD硬盤(pán)是不是基本上可以滿足要求？

問(wèn)：如果我在這里直接升級(jí)更換硬盤(pán)會(huì)不會(huì)影響數(shù)據(jù)？

答：您好，
目前監(jiān)控使用情況看SSD可以滿足的，升級(jí)硬盤(pán)需要先遠(yuǎn)程到服務(wù)器關(guān)機(jī)，在升級(jí)SSD硬盤(pán)，系統(tǒng)正常啟動(dòng)后可正常使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我白天照樣是有備份，為何在監(jiān)控里沒(méi)看到硬盤(pán)跑高？

答：您好，
建議異常時(shí)及時(shí)反饋，以便詳細(xì)排查具體占用高的進(jìn)程，目前核實(shí)資源正常，系統(tǒng)日志也沒(méi)有明顯的異常即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：每天就是20點(diǎn)至8點(diǎn)讀寫(xiě)硬盤(pán)最多，請(qǐng)現(xiàn)在查一下看是不是屬于正常消耗

答：您好，
都是數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程在消耗磁盤(pán)io，這個(gè)是屬于您正常應(yīng)用的消耗,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天后買(mǎi)云服務(wù)器疏忽，買(mǎi)錯(cuò)了2臺(tái)國(guó)內(nèi)的電信的服務(wù)器。暫時(shí)用不上。不知是否可以把這2臺(tái)服務(wù)器退掉，把退出的費(fèi)用直接加到香港的服務(wù)器？

答：您好：
請(qǐng)確認(rèn)數(shù)據(jù)是否已備份，確認(rèn)請(qǐng)回復(fù)本工單，將向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)厥馓幚?，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：無(wú)數(shù)據(jù)需要備份。可以直接操作

答：您好，已刪除退款，對(duì)香港服務(wù)器續(xù)費(fèi)一個(gè)月。

問(wèn)：http://gzl.nx567.cn/

答：您好:
核實(shí)為程序報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系您的程序提供商協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，備案已經(jīng)變更，請(qǐng)幫我刷新?tīng)顟B(tài)，增加網(wǎng)站

答：您好，查看狀態(tài)已更新，可刷新后點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站
提交新域名備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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